Qazaq24.com, Egemen.KZ дереккөзінен алынған мәліметтерге сүйене отырып ақпарат жариялайды..
Елімізде мейрамханадағы тағам сапасыз немесе толық піспеген жағдайда, келуші оның ақысын төлеуден бас тарта ала ма? Журналистердің бұл сауалына Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы Болат Танабергенов жауап берді, деп жазады Egemen.kz.
Фото: Ашық дереккөз
Комитет төрағасының айтуынша, мұндай жағдайда тұтынушы алдымен мекеме әкімшілігіне шағымдануы керек. Мәселені ауызша шешуге тырысу қажет, ал келісімге келу мүмкін болмаса, кафе немесе мейрамхана иесіне жазбаша шағым беру керек.
«Егер мәселені ауызша шешу мүмкін болмаса, тапсырыс ақысын бәрібір төлеуге тура келуі ықтимал. Одан кейін жағдайды анықтап, уәкілетті органдарға жүгінуге болады. Егер шағымға жауап берілмесе немесе наразылық туындаса, азаматтар аумақтық сауда және тұтынушылар құқықтарын қорғау департаментіне де жүгіне алады», деді Танабергенов.
Еске сала кетейік, елордада 2026 жылдың алғашқы үш айында тұтынушылардан 3 мыңнан астам өтініш түсіп, олардың нәтижесінде 48,4 млн теңге қайтарылды.
Бұған дейін елімізде сатушылардың үстінен QR-код арқылы шағымдану жүйесі енгізілетінін хабарлаған едік.
Соңғы жаңалықтар
Ұлттық банк: Ипотека мен автонесиеге сұраныс төмендеді
Банк • Бүгін, 16:55
Депутат Hilton қонақүйіне қатысты дауды тексеруді талап етті
Оқиға • Бүгін, 16:40
30 жылдық белес: ЕҰУ жаңа даму кезеңіне қадам басты
Университет • Бүгін, 16:32
Тауармен бірге жоғалып кетеді: Елімізде жеткізу қызметіне қатысты шағымдар жиілеген
Қоғам • Бүгін, 16:20
Трамп Польшаға қосымша 5 мың әскер жібермекші
Әлем • Бүгін, 16:17
Халықаралық іздеуде жүрген ерлі-зайыпты Грузияда ұсталды
Оқиға • Бүгін, 16:03
Жиһаз жасату немесе пәтер жөндеу кезінде алданып қалмас үшін не істеу керек?
Сауда • Бүгін, 16:00
Екібастұздағы негізгі электр станцияларының қысқы маусымға дайындығы тексерілді
Аймақтар • Бүгін, 15:45
Келуші мейрамханадағы дәмсіз әрі шикі тағамның ақысын төлеуден бас тарта ала ма?
Қоғам • Бүгін, 15:41
Елімізде сатушылардың үстінен QR-код арқылы шағымдану жүйесі енгізіледі
Сауда • Бүгін, 15:36
«Суға батты»: Астанада полицияны алдаған екі азамат жауапқа тартылды
Қоғам • Бүгін, 15:27
Нитрат пен химия: Ерте піскен жемістердің денсаулыққа зияны бар ма?
Сұхбат • Бүгін, 15:15
Алдағы демалыс күндері ауа райы құбылмалы болады
Ауа райы • Бүгін, 15:06
Алматыда 29 жастағы жігіт кинотеатрда көз жұмды: Полиция тексерісті бастады
Оқиға • Бүгін, 14:45
Атырауда балабақшада жұмыс істеген зейнеткерлерге жалақы төленбеген
Қоғам • Бүгін, 14:21