Qazaq24.com, Azh.KZ дереккөзінен алынған мәліметтерге сүйене отырып ақпарат жариялайды..
Сурет: Canva
2025 жылы жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы өсті. Бұл туралы мемлекеттік әлеуметтік тапсырыс шеңберінде дайындалған мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізу нәтижелері туралы есепте айтылған, деп хабарлайды finprom.kz.
Зерттеу қорытындысы бойынша әкімдіктердің қызметінің орташа бағасы 4,86 баллды құрады, ал азаматтардың толық қанағаттану деңгейі 86,7 пайызға жетті. Екі көрсеткіш те алдыңғы жылдардың мәндерінен асып түсті.
Елдің 20 өңірінің ішінен 17-сі жоғары бағаға — 4,80-ден 4,93 балға дейін ие болды. Қалған үш өңірде мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы "орташадан жоғары" деп бағаланды.
Мемлекеттік әлеуметтік тапсырыс шеңберінде қызмет көрсету сапасы бойынша рейтингте Қарағанды облысының әкімдігі 4,93 балл және 93,8 пайыз толық қанағаттану деңгейімен көш бастады. Екінші орынды Ақмола облысының әкімдігі (4,93 балл және 92,7 пайыз), үшінші орынды Шығыс Қазақстан облысы (4,92 балл және 92,6 пайыз) иеленді.
Үздік бестікке Шымкент қаласы және Ұлытау облысы да кірді. Рейтингтің төменгі сатысында Маңғыстау, Солтүстік Қазақстан және Қызылорда облыстары орналасты, онда көрсеткіштер "орташадан жоғары" деңгейде қалды.
Электрондық үкімет порталында мемлекеттік қызметтердің сапасына бөлек онлайн-мониторинг жүргізілді. Оның нәтижелері біршама жоғары болды: орташа баға 4,92 баллды, толық қанағаттану деңгейі 90,6 пайызды құрады. Онлайн-сауалнама қорытындысы бойынша барлық өңір жоғары баға алды.
Онлайн-рейтингте Қостанай, Шығыс Қазақстан және Батыс Қазақстан облыстары көш бастады. Соңғы орындарда — Алматы, Жамбыл және Ұлытау облыстары.
Объективтілікті арттыру үшін сарапшылар офлайн және онлайн мониторинг деректерін біріктіре отырып, кешенді рейтинг құрды. Қорытынды баға екі көрсеткіштің арифметикалық ортасы ретінде есептелді.
Кешенді бағалау нәтижелері бойынша алдыңғы орындарды Шығыс Қазақстан, Ақмола және Қостанай облыстары иеленді. Тізімнің соңында Қызылорда облысы, Астана және Жамбыл облысы орналасты.
Жалпы, есепте атап өтілгендей, 2025 жылы Қазақстанның барлық өңірінде мемлекеттік қызметтерді көрсетудің тиімділігі жоғары деп бағаланады.
Бүгін, 11:26