Qazaq24.com, Tengrinews.KZ дереккөзінен алынған ақпаратқа сүйене отырып мәлімет бөліседі..
Қазақстанда психологиялық қызмет көрсету нарығын мемлекеттік бақылауға алу жоспарланып отыр. Мәжіліс бірінші оқылымда бұл саланы тазартуға, тізілім енгізуге және нақты ережелерді бекітуге бағытталған "Психологиялық қызмет туралы" заң жобасын қабылдады. Көптеген психологтар реттеу идеясын қолдағанымен, өз ескертулерін де айтып жатыр.
Қазақстанда психологиялық қызмет көрсету нарығын мемлекеттік бақылауға алу жоспарланып отыр. Мәжіліс бірінші оқылымда бұл саланы тазартуға, тізілім енгізуге және нақты ережелерді бекітуге бағытталған "Психологиялық қызмет туралы" заң жобасын қабылдады. Көптеген психологтар реттеу идеясын қолдағанымен, өз ескертулерін де айтып жатыр.
TengriHealth тілшісі мамандармен сөйлесіп, бұл индустрияның Қазақстанда қазіргі уақытта қалай жұмыс істейтінін және психолог көмегіне жүгінетін клиенттердің іс жүзінде неден сақтануы керек екенін білді.
"Психологиялық қызмет туралы" жаңа заң не ұсынады?Қазақстанда "Психологиялық қызмет туралы" жаңа заң бір жылдан аса уақыт бойы – 2025 жылдың ақпанынан бері талқыланып жатыр. Осы уақыт ішінде ол психологиялық қызмет көрсету нарығындағы ең көп күтілетін реформалардың біріне айналды.
Білімге қойылатын негізгі талаптар мен мемлекеттік тізілімдегі міндетті тіркеуден бөлек (оны барлық психолог заң қабылданғаннан кейін екі жыл ішінде өтуі тиіс), құжатта клиентпен жұмыс істеу процесінің өзі егжей-тегжейлі сипатталған.
Мысалы, психолог мыналарға міндетті болады::
ОБСУЖДАЕТСЯ СЕЙЧАС
Алматыдағы жантүршігерлік жол апатына кінәлі жүргізуші туралы не белгілі?
24 наурыз 13:04 1
“Өкінемін, кінәлімін“: Қостанайда полицейге шабуыл жасағандар кешірім сұрады
02 сәуір 14:44 1
Қазақстанның Халық жазушысы Мұхтар Шаханов өмірден өтті
19 сәуір 22:47 1
өзінің біліктілігі туралы ақпаратты алдын ала ашуға; жұмыс әдістерін түсіндіруге; клиентпен заңды түрде ресімделген келісімшарт жасасуға.Заң жобасы мамандық шекараларын да айқындайды:
егер жағдай оның құзыретінен тыс болса, маман жұмыс істеуден бас тартуы тиіс; сондай-ақ клиенттің немесе үшінші тұлғалардың өмірі мен денсаулығына қауіп төнгенін байқаса, тиісті органдарға хабарлауға міндетті болады.Қазіргі уақытта психологиялық қызмет көрсету нарығында білімі мен құзыреттілік деңгейі әртүрлі адамдар қатар жұмыс істей береді. Сондықтан көптеген психологтар реттеу идеясын қолдайды, бірақ белгілі бір ескертулері бар.
"Мен бұл салада сегіз жылдан бері жұмыс істеп келемін және екі апталық курстардан кейін тәжірибе бастап кеткен адамдарды көріп жүрмін. Мен де, олар да өзімізді психолог деп атаймыз, бірақ көрсететін көмегіміз де, жұмысымыздың нәтижесі де әртүрлі. Сондықтан бұл саланы реттеу қажет деп санаймын, бірақ көптеген аспектілерді ескеру керек".
Дәйексөз авторын қосу
Сурет қосу
Виктория Князева
Практикалық психолог, гештальт-терапевт
Виктория Князеваның пікірімен оның әріптестері де келіседі. Олар ережелердің егжей-тегжейлі жазылғанына қарамастан, заң жобасындағы кейбір нормаларға қатысты сұрақтар бар екенін айтады.
Психологтар бақылауға алынады, ал қалғандары ше?Мысалы, тәжірибелі психологтар жаңа заң психологиялық қызмет көрсету нарығы деп аталатын бүкіл индустрияны қамти алмайды ма деп қауіптенеді. Бұл сала Қазақстанда салыстырмалы түрде жақында – соңғы 10–15 жылда қалыптасты және әлі күнге дейін көбіне ретсіз сипатта.
Бұл салада кәсіби психологтар мен психотерапевтерден бөлек, сабақтас және псевдопсихологиялық бағыттардың мамандары, мысалы, тарологтар, астрологтар немесе энергопрактиктер де жұмыс істейді. Бір кездері Қазақстанда адамдар менталды саулық тақырыбымен дәл осындай форматтар арқылы таныса бастаған болатын, бұл өз кезегінде индустрияның қарқынды өсуіне алып келді.
Мемлекет сабақтас салаларды да реттеуге талпыныс жасап жатыр. Мәселен, 2026 жылдың ақпанында Қазақстанда алғаш рет коучинг қызметінің кәсіби стандарты бекітілді, ол мұндай мамандар мен олардың біліктілігіне қойылатын талаптарды айқындайды. Дегенмен, ол коучтың қандай болуы керектігін сипаттағанымен, осы мамандықтан тыс психологиялық сауалдармен жұмыс істейтіндердің бәрін қамтымайды. "Психологиялық қызмет туралы" жаңа заң да, сірә, оларға әсер етпейді.
Виктория Князеваның айтуынша, тарологтар, астрологтар, нумерологтар, энергопрактиктер кәсіби даярлығы төмен болса да, өздерін психологиялық көмек саласында белсенді көрсетіп, ұқсас терминдерді қолданады.
"Сонымен қатар, олар ешқандай жауапкершілік арқаламайды: тізілім де, стандарттар да, айыппұлдар да жоқ. Бірақ нақты кәсіби қолдауға зәру, бірақ түрлі себептермен психологқа бармайтын клиенттердің басым бөлігі дәл осы салада жүр", - деп жалғастырды сарапшы.
Осы пікірді басқа тәжірибелі психолог, Just Support қорының жетекшісі Светлана Богатырева да қолдайды:
"Психологтарға заң нормаларына сәйкес келуге тура келеді, бірақ көз бояушылар бұрынғыша қала бере ме деп қорқамын", - дейді ол.
Богатырева әлем бойынша миллиондаған адам қатысқан "арман марафондарының" авторы, атышулы ресейлік Елена Блиновскаяны мысалға келтіреді. Ол өзін ешқашан психолог деп атамаған, бірақ адамдармен және олардың ішкі күйімен жұмыс істеген. Аудитория мұндай марафондарға жаппай қатысты (және әлі де қатысып жатыр).
"Өкінішке қарай, мұндай тәжірибелер Қазақстанда да бар. Оларды маркетингті жетік білетін, бірақ нағыз психологиядан хабары аз адамдар өткізеді. Меніңше, ең алдымен солармен жұмыс істеу керек, бірақ дәл солар реттеуден тыс қалып қоюы мүмкін", - деді сарапшы.
Анықтама: Елена Блиновская - онлайн-курстар мен "тілектер марафоны" арқылы танымал болған ресейлік блогер және кәсіпкер. Ол қатысушыларға психологиялық практикалар арқылы "тілектердің орындалуын" уәде еткен. 2023 жылы Блиновскаяға қатысты аса ірі мөлшерде салық төлеуден жалттарды деген айыппен іс қозғалып, ол 4,5 жылға сотталды.
Психологтар қандай зиян келтіруі мүмкін?Психологиялық қызмет туралы заң жобасын әзірлеудегі басты мотивация - осындай көмекке мұқтаж жандарды қорғау. Мысалы, депутат Асхат Аймағамбетов жаңа заңды "азаматтардың психологиялық денсаулығын сақтау жолындағы маңызды қадам" деп атады.
Сарапшылардан психолог өз клиентіне нақты қандай зиян келтіруі мүмкін екенін сұрадық.
"Психологиялық зардап көбіне көзге көрінбейді - оны қолмен ұстап көру мүмкін емес. Ол этиканың бұзылуынан туындауы мүмкін: мәселен, маман клиенттің ішкі ресурсы жеткіліксіз болса да, онымен жұмыс істей бастағанында. Немесе клиенттің нақты жағдайын ескерместен "отбасыңды сақтап қал", "ата-анаңды кешір" деген секілді қатаң кеңестер берілгенде. Бұл адамды сол баяғы жарақаттаушы ортада қалдыруы мүмкін".
Дәйексөз авторын қосу
Сурет қосу
Анастасия Лях
Интегративті психолог, арт-терапевт
Анастасия Ляхтың айтуынша, зиян келтірудің мысалдарына жеке шекараны бұзу, пациенттің жеке деректерін пайдалану, эмоционалды манипуляция немесе қосымша қызметтерді таңу жатады.
"Бұл ретте мұндай зиянды дәлелдеу өте қиын: медицинаға қарағанда, психологияда сараптамалар жоқ - бәрі субъективті. Сондықтан мұндай жағдайларды кәсіби этикалық комиссиялар қарауы тиіс, әйтпесе мамандар күрделі жағдайлармен жұмыс істеуден қорқып қалуы мүмкін", - деді сарапшы.
Богатырева бұл тәуекелдердің барлығы Қазақстандағы психологтар жұмыс істейтін этикалық кодекспен реттелетінін еске салады. Этика - бұл барлық психолог үшін міндетті негізгі жұмыс ережелері. Мамандық бойынша заңбұзушылықтар ең алдымен осы принциптер бойынша бағаланады.
"Этикалық кодекс психологтар оқитын барлық жоғары оқу орындарында оқытылады. Тәсілдер әртүрлі болуы мүмкін болса да, студенттерге жақын адамдарды терапияға алуға, құпиялылықты бұзуға немесе клиенттің келісімінсіз кездесу мәліметтерін жариялауға болмайтыны айтылады".
Дәйексөз авторын қосу
Сурет қосу
Светлана Богатырева
Психолог, Just Support қорының жетекшісі
Сонымен қатар, ол классикалық психологиялық білім беру аясында мамандарға адам психикасын қысқа мерзімде түбегейлі өзгертуге мүмкіндік беретін құралдар берілмейтінін нақтылады.
Диплом мен практика барлық мәселені шеше ме?"Өкінішке қарай, кейбір адамдар психолог олардың рұқсатынсыз кеңес алуға келген баласының "санасына кіріп", бірдеңе істеуі мүмкін деп қорқады. Бұл - қиял-ғажайып дүние. Бірнеше кездесуде психиканы немесе тұлғаны түбегейлі өзгерту мүмкін емес. Психолог сиқыршы емес және сиқырлы таяқшаны бір сермеп адам санасын өзгерте алмайды. Кез келген өзгеріс - клиенттің келісімімен атқарылатын ұзақ әрі қарқынды жұмыстың нәтижесі", - деп түсіндіреді Богатырева.
Жоғары білім тақырыбын жалғастыра отырып, сарапшылар мынаны баса айтады: тіпті заң дипломның болуы туралы талаптарды енгізген күннің өзінде, бұл көрсетілетін көмектің сапасына кепілдік бермейді. Мамандардың айтуынша, қазақстандық жоғары оқу орындары негізінен теориялық база береді, бірақ нақты клиенттермен жұмыс істеуді үйретпейді.
Нәтижесінде нарыққа дипломы бар, бірақ терапия жүргізу, супервизия және жеке практика дағдылары жоқ психологтар келуі мүмкін. Ал халықаралық тәжірибеде бұл - дайындықтың міндетті бөлігі саналады.
Анықтама. Психологиядағы супервизия - бұл психологтың клиенттерге көрсетілетін көмек сапасын арттыру және қателіктерге жол бермеу үшін өз жұмысын тәжірибелі әріптесімен (супервизормен) талқылайтын кәсіби сүйемелдеу түрі. Супервизия барысында маман күрделі жағдайларды талдайды, өз іс-әрекетіне қатысты кері байланыс алады, клиенттің динамикасын және өзінің реакцияларын жақсырақ түсінуді үйренеді. Бұл кәсіби дамудың маңызды бөлігі: супервизия этикалық стандарттардың сақталуына көмектеседі, кәсіби тоқырау қаупін азайтады және психолог жұмысының сапасын бақылаудың қосымша механизмі болып табылады.
"Үлкен мәселе - Қазақстанда ғылыми психологияның практикалық психологиядан бөлек болуында. Жоғары оқу орны студенттерге ғылыми психология туралы түсінік береді, бірақ практиканы үйретпейді. Мысалы, мен еліміздің жетекші университетін бітірдім, бірақ қосымша курстарсыз практиканы бастап, алған білімімді қолдана алмадым", - дейді Богатырева.
Мамандардың жергілікті университеттердегі базалық білім сапасына да сұрақтары бар.
"Әрине, жоғары оқу орындарында сауатты, практикамен айналысатын оқытушылар бар, бірақ институттық бағдарламалар аясында олар, әдетте, клиенттермен жұмыс істеу бойынша практикалық сабақтар өткізбейді", - дейді Князева.
Міндетті біліктілікті арттыру мәселесіне келсек, Князеваның айтуынша, Қазақстанда сапалы қосымша білім алуға болатын жергілікті психологиялық мектептер мен ресми халықаралық өкілдіктер өте аз. Көбіне мамандар шетелден шақырылады немесе психологтарға шетелдік бағдарламалар бойынша онлайн оқуға тура келеді.
Виктория Князева бұл жағдайдың ескерілетін-ескерілмейтініне алаңдайды. Қазақстанда психологияның барлық тақырыбы мен бағыттары бойынша осындай қызметтердің сапасын шынымен жақсартуға көмектесетін бәсекеге қабілетті мамандар пайда бола ма?
Психологтар өз клиенттерінің психикалық ауытқуларын анықтай ала ма?"Бұл мәселе, ең алдымен, қаржыға келіп тіреледі. Ешкімнің жай ғана сертификат алу үшін ақша төлегісі келмейді. Бірақ тәжірибе жасауға құқық беретін тізілімге тезірек кіргісі келетіндер мұны өз пайдасына асыруы мүмкін - сонда біз нағыз сапа мәселесіне тап боламыз. Сондықтан біліктілікті түрлі елдерде және әртүрлі бағдарламалар бойынша арттыру мүмкіндігін қалдыру маңызды және мұны тек Қазақстандағы бір органға немесе бір ұйымға теліп қоюға болмайды", - деп нақтылайды Князева.
Қазақстанда психологиялық көмекті реттеу тақырыбы былтыр Астанада болған жантүршігерлік оқиғадан кейін белсенді талқылана бастады психикалық ауытқуы бар екені айтылған жасөспірім лифтіде бес жасар балаға пышақпен шабуыл жасаған. Баланы аман алып қалғанымен, ол ауыр жарақат алды.
Дәл сол кезде журналистердің мұндай жағдайлардың алдын алу туралы сұрақтарына жауап бере отырып, депутат Аймағамбетов психологиялық қызметті дамыту қажеттігін мәайтып, жаңа заңның әзірленетінін жариялаған болатын.
Өкінішке қарай, психиатриялық көмекке деген таңбаның салдарынан психологиялық көмек қоғамда көбірек қабылданады. Адамдар тіпті медициналық араласуды қажет ететін жағдайларда да психологтарға баруды жөн көреді.
Жаңа заң жобасында бұл жайт бөлек ескерілген.
13-бапта психологқа "медициналық диагностика жасауға және дәрі-дәрмекпен емдеуді тағайындауға, психобелсенді заттарды немесе санаға әсер ететін өзге де психобелсенді әдістерді қолдануға тыйым салынатыны" айтылған. 11-бапта психологтың "медициналық араласуды қажет ететін белгілер болған жағдайда, психологиялық көмек алушыны ұсыныс ретінде психиатр-дәрігерге жіберуге" құқылы екені жазылған.Алайда сұрақ туындайды: медициналық білімі жоқ психолог психикалық ауытқуды тұлғалық дағдарыстан жалпы ажырата ала ма? Сарапшыларымыздың жауаптарына қарағанда, бұл оңай шаруа емес.
"Егер ЖОО бағдарламаларына қазір жоқ клиникалық психология курсын енгізсе, бұл мәселені шешуге болар еді. Мұны психолог диагноз қоюы үшін емес, маман қай клиентті қатарлас психиатрға жіберу керектігін базалық деңгейде түсінуі үшін жасау қажет. Бізде мұндай құзыреттілігі бар психологтар саусақпен санарлық - бұл үлкен қасірет. Бірақ тағы да айтарым - бұл заңға емес, білім сапасына қатысты мәселе", - деп түсіндіреді Богатырева.
Виктория Князева әріптесінің сөзін толықтыра отырып, психиатриялық көмекті қажет ететін немесе сондай ауытқуы бар деп болжанған клиенттердің психологтарға жиі баратынын айтады. Және олар психологтарға көбірек келеді, өйткені өздеріне психиатрдың көмегі қажет екенін шынымен білмейді.
"Адам: "маған үйден шығу қиын", "бір айдан бері нашар ұйықтаймын және дұрыс тамақ ішпеймін", "не үшін өмір сүріп жүргенімді түсінбеймін" деген өтінішпен келуі мүмкін - бұл жағдайлық дағдарыс та, дәрі-дәрмектік қолдауды қажет ететін депрессиялық эпизод та болуы мүмкін. Тіпті бұдан да күрделі нәрсе болуы ықтимал. Алғашқы кеңес кезінде мұны анықтау әрдайым мүмкін емес", - деді Виктория.
Мұны тану қаншалықты қиын? Князева бәрі маманның дайындығына байланысты екенін айтады. Клиникалық білімі немесе біліктілігі бар психолог үшін бұл - мұқияттылықты қажет еткенімен, күнделікті жұмыс. Ал мұндай құзыреттілігі жоқ маман үшін маңызды жайтты өткізіп алудың нақты қаупі бар.
Сарапшы психолог үшін факторлардың жиынтығына: симптомдардың динамикасына, олардың қарқындылығына, күнделікті өмірге әсер ету деңгейіне, клиенттің тарихына қарау маңызды екенін түсіндіреді. Мұндай клиникалық ойлау жылдар бойғы тәжірибе, оқу және супервизиялар арқылы қалыптасады.
Анықтама. Депрессиялық эпизод - бұл адамда кем дегенде екі апта бойы көңіл-күйдің тұрақты төмендеуі, әдеттегі істерге деген қызығушылықтың жоғалуы және энергияның азаюы байқалатын күй. Көбінесе ол ұйқы мен тәбеттің бұзылуы, кінә немесе пайдасыздық сезімі, зейін қоюдың қиындауы және ауыр жағдайларда - өлім туралы ойларға ұласады. Депрессиялық эпизод жеңілден ауырға дейін әртүрлі дәрежеде болуы мүмкін және ол бірқатар жағдайларда тек психологиялық қолдауды ғана емес, сонымен қатар медициналық емдеуді қажет ететін клиникалық жағдай болып табылады.
Князеваның пікірінше, заң ескеруі тиіс тағы бір маңызды жайт: психиатриялық диагноздың болуы адамға психолог керек емес дегенді білдірмейді. Бұл оған екі маманның да қатар көмегі қажет дегенді білдіреді.
Оның айтуынша, дәрі-дәрмекпен емдеу симптомдарды басып, жағдайды тұрақтандырғанымен, адамның мұндай күйге қалай түскені және онда қандай мінез-құлық үлгілері қалыптасқаны туралы сұрақтарға жауап бермейді.
"Бұл - психолог пен медициналық емес психотерапевтің жұмыс аймағы: адам симптомды тек дәрімен бақылауда ұстап қана қоймай, өмір сүру сапасын өзгертуі үшін жасырын қорғаныс механизмдерін саналы деңгейге шығару керек. Дегенмен, психологиялық көмек те медикаментозды терапиясыз тиімсіз болады. Иә, бұл клиенттің өзін ұстауға көмектеседі, бірақ өмірінде айтарлықтай өзгерістер бола қоймайды", - деп түсіндіреді психолог.
Сұхбат берушінің пікірінше, тек психиатрлар мен клиникалық психологтар айналысатын диагноздар болады, мысалы, жіті фазадағы шизофрения. Бірақ депрессия, мазасыздық бұзылыстары, стресстік бұзылыс (ЖКСП) және басқа да көптеген жағдайларда психотерапиялық жұмыс тек орынды ғана емес, сонымен қатар қажет те.
Сонымен қатар, психикалық денсаулық жүйесі мәліметінше, Қазақстанда психикалық денсаулық орталықтарында 300 мыңнан аса адам динамикалық бақылауда тұр. Бұл ретте мамандар бұл тек көмекке жүгініп, ресми статистикаға енгендер ғана екенін, ал психикалық және эмоционалдық проблемалары бар адамдардың нақты саны бұдан әлдеқайда көп екенін баса айтады.
Авторы: Лилия Гайсина
Дайындаған: Дина Шәріпхан
Google News арқылы жаңалықтарымызды қадағалаңыз
Жазылу