Как сервис Стоп кредит помогает защититься от мошеннических займов

Иногда люди узнают о кредите не в момент его оформления, а уже тогда, когда начинают приходить уведомления о задолженности. В таких случаях выясняется, что заём был оформлен без их ведома. Причины могут быть разными: потерянные документы, утечка персональных данных, взломанный аккаунт или разговор с мошенниками, которые получили доступ к личной информации.

Для защиты граждан от подобных ситуаций в Казахстане был внедрён специальный механизм защиты – сервис "Стоп-кредит", позволяющий заранее запретить оформление займов на своё имя. По данным Первого кредитного бюро, в настоящее время свыше пяти миллионов казахстанцев самостоятельно воспользовались этой возможностью, подав заявку на добровольный запрет на оформление банковских кредитов и микрозаймов.

Как работает этот сервис и почему он становится одним из самых эффективных инструментов защиты от финансового мошенничества, рассказывает Fingramota.kz.

Представьте ситуацию: человек передал копию удостоверения личности для трудоустройства, аренды квартиры или участия в акции, а спустя некоторое время получает сообщение о попытке оформить на его имя заём. Возможен и другой сценарий: мошенники звонят, представляются сотрудниками банка, пугают "подозрительной операцией" и убеждают срочно подтвердить действия, после чего используют полученные данные для подачи кредитной заявки.

Именно в таких случаях сервис "Стоп-кредит" может стать дополнительным инструментом защиты. Даже если персональные данные оказались у злоумышленников или на человека пытаются оказать давление, система не позволит оформить новый кредит или микрозаём на его имя, если добровольный запрет уже установлен.

№1. Что такое "Стоп-кредит"

"Стоп-кредит" – это государственная услуга добровольного отказа от получения банковских займов и микрокредитов. Она позволяет гражданину самостоятельно установить запрет на выдачу новых кредитов на своё имя. Сервис доступен на портале eGov.kz и в приложении eGov Mobile. Ограничение действует бессрочно и снимается только самим владельцем данных.  

Главная ценность сервиса в том, что он не устраняет последствия, а помогает предотвратить проблему заранее. Вместо того чтобы потом доказывать, что кредит был оформлен мошенниками, человек может заранее исключить саму возможность его получения на своё имя.

№2. Как работает механизм

После подключения услуги информация о добровольном отказе отражается в кредитной истории и становится видимой для финансовых организаций при проверке заёмщика. Если запрет установлен, заявка на кредит должна быть отклонена автоматически.  

Это значит, что сервис защищает не только от классического кредитного мошенничества, но и от ситуаций, когда человека пытаются вынудить оформить заём под давлением, например под видом "проверки безопасности", "спасения денег" или "временной помощи".

№3. Как подключить "Стоп-кредит"

Подключить услугу можно за несколько минут. Через eGov Mobile или на портале eGov.kz необходимо авторизоваться, выбрать услугу "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов", заполнить заявку и подписать её с помощью ЭЦП. Результат отображается в личном кабинете. При необходимости запрет можно снять в том же разделе, также подтвердив действие электронной подписью. 

№4. Как усилили защиту казахстанцев

Важная норма, которая усилила защиту граждан

С 1 сентября 2024 года в Казахстане действует важная поправка: если мошеннический кредит был оформлен в период действия добровольного отказа, банк или МФО обязаны списать такую задолженность. Иначе говоря, если финансовая организация проигнорировала действующий запрет, ответственность за это ложится уже не на гражданина, а на кредитора.

Это делает сервис не просто формальным ограничением, а полноценным инструментом правовой и финансовой защиты.

№5. Не попадитесь на уловки

Внимание! Мошенники уже используют тему самого сервиса для обмана казахстанцев.

Популярность "Стоп-кредита" привела и к появлению новых схем. Мошенники звонят гражданам от имени банка или службы безопасности, сообщают, что на их имя якобы уже подана кредитная заявка, а затем предлагают срочно подключить защиту и присылают ссылку. На самом деле такие ссылки могут вести на фишинговые страницы, где злоумышленники собирают персональные данные, реквизиты и доступ к устройству.

Важно: подключать или отключать сервис можно только самостоятельно через официальный портал eGov.kz и приложение eGov Mobile. Ни один банк не отправляет сторонние ссылки для активации этой услуги.