Казахстанцам ответили, почему приходят SMS о подтверждении IMEI

В Казахстане не подтверждают информацию о массовых проблемах с регистрацией ввезенных мобильных устройств. Об этом заявили в ATS Mediafon KZ, передает ИА «NewTimes.kz».

В компании пояснили, что процедура проводится по единым и прозрачным правилам. Страна происхождения телефона не влияет на результат — ключевым фактором остается законность ввоза и наличие подтверждающих документов. Если устройство ввезено официально, оформлено в установленном порядке и по нему уплачены все обязательные платежи, верификация проходит без затруднений.

Сложности, как отмечают в компании, возникают преимущественно в случаях так называемого «серого» импорта — без таможенного оформления и уплаты налогов. В таких ситуациях система не может подтвердить легальность нахождения устройства в обороте, что и становится основанием для отказа.

Отдельно подчеркивается, что для граждан верификация бесплатна. Распространяемая в соцсетях информация о якобы обязательной оплате в размере 2 МРП к населению не относится. Импортеры и официальные дистрибьюторы действительно заключают коммерческие договоры на оказание услуг верификации по стоимости 1 МРП за устройство, однако сама по себе оплата не гарантирует положительный результат — обязательным условием остается подтверждение легального ввоза и уплаты всех обязательных платежей.

Таким образом, верификация представляет собой не платную регистрацию всех телефонов, а механизм подтверждения их законного оборота и формирования прозрачного рынка.

В ATS Mediafon KZ отмечают, что пользователи часто путают две разные процедуры: верификацию нового устройства и уведомление о необходимости подтверждения IMEI у ранее приобретенного телефона.

Речь идет об устройствах, активированных в сети до 25 июня 2025 года. После смены SIM-карты или подключения eSIM владельцу может поступить SMS с просьбой подтвердить IMEI. В большинстве случаев это не связано с отказом или блокировкой — система предлагает привязать второй IMEI к уже зарегистрированному устройству.

Для этого предусмотрена упрощённая бесплатная процедура. Условие — первый IMEI уже должен быть подтвержден, а оба IMEI оформлены на один ИИН. Если же устройство новое и ранее не проходило процедуру, применяется стандартный порядок с предоставлением документов о законности ввоза и покупки.

Процедура осуществляется через портал kz-imei.kz и мобильное приложение eGov mobile. По информации оператора, сервис работает в штатном режиме.

Отклонения заявок, как правило, связаны не с техническими сбоями, а с отсутствием необходимых документов либо ошибками при заполнении — некорректно указан IMEI, бренд, количество IMEI или допущены другие неточности. Для консультаций действует бесплатный call-центр.

Чтобы избежать отказов и дополнительных расходов, перед покупкой рекомендуется:

набрать комбинацию *#06# и проверить IMEI устройства;

сверить IMEI в настройках и на коробке;

проверить статус верификации через eGov Mobile или специализированные онлайн-сервисы.

Специалисты советуют приобретать мобильные устройства у официальных продавцов, которые осуществляют легальный ввоз и оформляют товар в установленном порядке. Покупка у неофициальных продавцов связана с рисками, включая возможные проблемы с подтверждением законности ввоза.