Казахстанка заплатила 1,2 млн тенге за косметологию, а потом получила деньги обратно

Женщина взыскала с компании 1,2 млн тенге за косметологические услуги, которые оказались незаконными из-за отсутствия лицензии, передает NUR.KZ со ссылкой на Костанайский областной суд.

Как сообщается в официальном Telegram-канале суда, в июне текущего года между женщиной и ТОО был заключен договор купли-продажи. Компания обязалась оказать клиентке консультативно-диагностическую помощь по уходу за лицом: массаж и дерматокосметологические процедуры на сумму 1,2 млн тенге. Истец произвела полную оплату в кассу ТОО.

Позже клиентка обратилась в суд, требуя расторжения договора, возврата оплаченной суммы и компенсации морального вреда. Она пояснила, что часть процедур не принесла эффекта, а условия договора противоречили действующему законодательству. Требование о моральном вреде мотивировалось ухудшением состояния здоровья после полученных процедур.

Суд установил, что дерматокосметология является подвидом медицинской деятельности, для которой требуется лицензия. На момент заключения договора у ТОО такой лицензии не было: ее компания получила только в июле 2025 года.

Также в ходе разбирательства выяснилось, что департамент защиты прав потребителей проверял ТОО по обращению истца. Проверка показала, что в договоре были условия, нарушающие права потребителей, в частности пункт о том, что исполнитель не обязан возвращать деньги за непредоставленные услуги. По результатам проверки ТОО получило предписание об устранении нарушений.

Суд отметил, что из-за недействительности сделки каждая сторона обязана возместить стоимость фактически выполненных работ или оказанных услуг. Поскольку услуги ТОО не были предоставлены надлежащим образом, компания должна вернуть клиентке 1,2 млн тенге.

Что касается требования о компенсации морального вреда, суд отказал в его удовлетворении. Женщина не предоставила доказательств причинно-следственной связи между ухудшением состояния здоровья и процедурами, оказанными ТОО.

В итоге иск был удовлетворен частично: с ТОО в пользу истца взыскали 1,2 млн тенге. Решение суда пока не вступило в законную силу.

Ранее жительница Актау пожаловалась на салон, где ей ввели филлеры в губы, несмотря на грудное вскармливание. Это является медицинским противопоказанием, однако косметолог проигнорировал информацию и все же провел инъекции. После процедуры у женщины начались осложнения.

В Астане суд рассмотрел дело женщины, которая получила увечья после похода к косметологу в качестве модели. Ей провели процедуру ботокса с условием оплаты только стоимости использованных материалов - за 175 тысяч тенге. Однако после процедуры произошло повреждение мышц, появился отек и асимметрия губ при мимике.