Kcell перенаправил в антифрод колл центр более 30 тысяч подозрительных звонков

Подозрительные вызовы направляются в антифрод-колл-центр, где мошенника стараются как можно дольше удерживать на линии. Пока злоумышленник занят таким разговором, он не может звонить реальным абонентам и вовлекать их в мошенническую схему.

Механизм реализован в рамках подключения АО "Кселл" к проекту "Антифрод-колл-центр" АО "Казахтелеком". Интеграция позволяет автоматизировать перехват отдельных категорий подозрительных вызовов и снижать количество контактов мошенников с потенциальными жертвами. 

"Защита абонента должна начинаться ещё до того, как человек ответил на звонок. Поэтому мы выстраиваем несколько уровней противодействия: выявление подозрительной активности на стороне сети, автоматическую проверку номеров, обмен информацией с участниками антифрод-системы и инструменты защиты для самих абонентов", – отметил председатель правления АО "Кселл" Асқар Жамбакин.

С начала 2026 года на стороне сети Kcell заблокировано более 19,7 млн звонков с признаками мошенничества и свыше 6 млн мошеннических и спам-SMS. Более 31 тысячи номеров заблокировано после выявления подозрительной активности.

Компания также внедрила автоматическую проверку номеров, на которые поступают жалобы от банков, операторов связи и абонентов. Система уже проверила около 54 тысяч номеров. Примерно в 3,5 тысячи случаев признаки мошенничества подтвердились, после чего номера были заблокированы. 

У компании имеется сертификат на соответствие требованиям Международного стандарта ISO/IEC 27001:2022 (декабрь 2025 года), и 
Государственная лицензия на собственный Центр обеспечения кибербезопасности (май 2026 года).

Работа проводится в рамках комплекса мер АО "Кселл" по противодействию телефонному мошенничеству и защите абонентов Kcell и activ.