Костанаец дважды не смог уехать в Алматы с собакой

Костанаец Антон Мантуленко два дня подряд не смог уехать поездом в Алматы вместе с собакой по кличке Лич, сообщает Total.kz со ссылкой на Halyqstan.

Мужчина утверждает, что заранее выполнил требования перевозчика, однако при посадке каждый раз сталкивался с новыми условиями.

В первый день он выкупил двухместное купе в поезде «Тальго», подготовил ветеринарные документы и переноску.

Проводница отказала в посадке, сославшись на то, что собака крупная. В справочной КТЖ ему сообщили: животных весом более 15 килограммов перевозят в нерабочем тамбуре первого вагона, но в «Тальго» такая услуга не предусмотрена.

На следующий день Мантуленко взял билет на другой поезд, выкупив уже четырехместное купе. Он был готов и на перевозку собаки в тамбуре. Однако у Антона потребовали багажную квитанцию, которую, по его словам, в кассе оформить не смогли. Затем выяснилось, что подходящего тамбура в составе нет.

В итоге человек и его собака снова остались в Костанае. За два дня, по словам мужчины, он потратил на билеты более 83 тысяч теңге. Костанец направил обращения через e-Otinish и в КТЖ и намерен добиваться возврата денег.

При этом вопрос, как пассажиру заранее понять, в каком составе можно законно перевезти крупную собаку, остаётся открытым.