Павлодарец купил новое авто в салоне за 12 млн тенге, которое пришлось чинить почти три месяца

В автосалоне павлодарцу за 12 миллионов тенге продали автомобиль, который пришлось чинить почти три месяца. Покупатель обратился в суд, чтобы вернуть свои деньги, передает Павлодар-онлайн.

Владелец новенькой Chery, в работе двигателя которой обнаружились сбои, вынужден был обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей.

Он рассказал, что купил автомобиль за 12,3 млн тенге с гарантией в 60 месяцев или 150 тысяч километров пробега.

Во время езды он понял, что двигатель работает не так, как надо. В тот же день он отвез автомобиль на гарантийный ремонт продавцу. Но автосалон условия договора в установленный срок не выполнил.

"Специалисты департамента помогли потребителю составить досудебную претензию. Далее потребитель обратился в суд с исковым требованием о расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате денежных средств. Департамент участвовал в процессе суда в качестве третьего лица", - рассказали в госоргане.

Во время суда удалось установить существенный недостаток технически сложного товара. Время ожидания поставки запасной части превышало установленный срок законом и настолько затягивалось, что потребитель потерял актуальность такого устранения.

К слову, время ожидания ремонта составило 2 месяца 27 дней, что превысило установленный законом срок в 30 рабочих дней. На 59 рабочий день ответчик сообщил истцу, что автомобиль готов к выдаче.

"Судом вынесено решение - возместить в пользу потребителя оплаченную сумму в размере 12,3 млн тенге, расходы по оказанию помощи представителя в размере 700 тысяч тенге и расходы за заключение специалиста в 150 тысяч тенге", - поделились в департаменте торговли и защиты прав потребителей.