Потерпите ещё немного

В Темиртау сотрудники скорой сами просят о помощи

Фельдшеры, которые первыми оказывают людям экстренную помощь и нередко вытаскивают их с того света, кричат о проблемах, которые копились годами: маленькие зарплаты, нехватка бригад, профес-сиональное выгорание и подуставшие машины.

Темиртауская подстанция обслуживает не только город, но и три соседних поселка. Пос­ле того как при поликлиниках закрыли службы неотложной помощи, вся нагрузка легла на плечи фельдшеров. Сутки здесь превратились в беспрерывную череду вызовов: от бытовых травм до инсультов, ДТП и сердечных приступов.

Фельдшеры рассказывают, что иногда возвращаются на базу лишь для того, чтобы взять новые медикаменты, и снова выезжают.

Самая острая проблема - зарплаты. Средний доход специалиста, ежедневно сталкивающегося с критическими ситуациями, составляет всего 140-180 тысяч тенге. Люди вынуждены искать подработки, чтобы прокормить семьи.

Фельдшер Айкен АНДРОВА говорит, что ее сентябрьская зарплата стала последней кап­лей.

- Семь смен - 141 тысяча тенге. Это меньше, чем получает кассир в торговом центре. И это при том, что мы работаем ночью, днем, иногда без перерыва на обед, без выходных. Ты едешь на вызов и не знаешь, будет это травма, инфаркт, младенец, пожилой человек или агрессивный пациент. Мы не можем позволить себе отдых. Живем на адреналине и подработках, - рассказала медик.

Она признается, что вторую работу взяла не от хорошей жизни.

- График в скорой, по идее, должен давать возможность восстановиться. Но зарплата не оставляет выбора. Ты не можешь позволить себе отдых - у тебя есть семья, дети. Поэтому и просим достойную оплату, чтобы мы могли не только работать, но и жить, - добавила фельдшер.

Фельдшеры недовольны и состоянием спецмашин. По их словам, в каретах скорой помощи зачастую не работают или отсутствуют ремни безопасности, поручни, не соответствуют требованиям носилки.

Резервные авто (те, что должны заменять вышедшие из строя) уже сами превратились в пациентов СТО. Впрочем, ломаются не только машины, но и медики.

- За последние месяцы у нас большая текучка кадров. Люди не выдерживают нагрузок. Уходят опытные сотрудники, а новых не успеваем обучать. Мы не раз писали все это руководству подстанции, областной станции скорой помощи и в облздрав. Но толку нет, нас не слышат, - говорит фельдшер Асем МУСИРОВА.

Один из самых болезненных вопросов - безопасность. В одиночку заходить в чужие квартиры, особенно в неблагополучных микрорайонах, - фактически игра с судьбой.

- Мы хотим, чтобы оплата была достойной, чтобы мы понимали, ради чего рискуем жизнью, здоровьем, временем, - высказались сотрудники подстанции на встрече с руководством накануне.

Риск не выдумки и фантазии. Нередко фельдшеры идут на вызовы в одиночку: одна бригада - один человек. В смену на линию выходят 10-11 бригад, хотя городу с поселками требуется как минимум на треть больше.

- С собой у нас препараты, которые относятся к наркотическим. Работая в одиночку, кто чувствует себя в безопасности? Никто. Заходишь в темный подъезд и переживаешь: кто там тебя встретит? Запрут - такое было неоднократно. Нам угрожали ножами, топорами, оружием. А мы получаем 6 тысяч тенге в месяц за вредность. И кто за такие копейки хочет получить топор в спину? Конечно никто, - рассказал фельдшер Владислав ЛЯХОВ.

Случаи нападений, по словам сотрудников, происходили многократно. Но штат не увеличивается, охрану на вызовы не дают, а спецсредства - формальность.

Коллектив подстанции перечисляет конкретные и, по его мнению, минимально необходимые условия.

- Мы требуем повышения зарплаты до 500 тысяч тенге, чтобы работа перестала быть выживанием. Расширение штата, чтобы люди не работали в одиночку. Обновление автопарка, которое уже не терпит отлагательств. Доплаты за сложные и опасные вызовы, которых в городе большинство. Обязательное обучение новичков перед допуском к работе, - говорит Айкен Андрова.

- Мы не просим роскоши, - говорят фельдшеры. - Мы просим условия, при которых можно лечить людей, а не параллельно спасать самих себя.

В областной станции скорой помощи признают: проблемы есть и техники действительно не хватает.

- О проблеме мы знаем. Да, имеется санитарный транспорт, который уже довольно хорошо изношен. Однако взамен ему сейчас за счет средств местного бюджета путем финансового лизинга приобретается 113 единиц санитарного транспорта. По области из них 31 единица будет направлена в сельские регионы для оказания помощи при фельдшерско-акушерских пунктах и сельских врачебных амбулаториях. Остальные машины будут распределены по службам скорой помощи. Срок поставки по данному договору у нас - 31 декабря. После 31 декабря будут процедуры оформ­ления, переоформления, и уже, мы надеемся, в феврале вы запустите все эти единицы в бой, в том числе в Темиртау, - рассказал и. о. директора станции скорой помощи Карагандинской области Акылбек САРБАЕВ.

В Темиртау планируется обновить весь устаревший транс­порт, а его около 57 процентов, добавил спикер.

Вопрос зарплат, как утверж­дают в областном управлении здравоохранения, тоже рассмат­ривается.

- Для повышения заработной платы нужно увеличение тарифа скорой помощи. Письмо уже направлено в уполномоченные органы, - сказала руководитель отдела управления здравоохранения Дана БАЙКЕНОВА.

А ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Недавно о проблемах фельдшеров высказалась и министр здравоохранения Акмарал АЛЬНАЗАРОВА. Она отметила, что вопросы условий работы скорой помощи находятся под ее личным контролем. Она подчеркнула, что поручила провести всестороннюю проверку нагрузки на персонал и кадровой ситуации на каждой подстанции.

- Мы понимаем, что фельдшеры сталкиваются с огромными нагрузками и риском для жизни. Их голос крайне важен, и он должен быть услышан. Любые попытки давления на медицинских работников за то, что они озвучивают проблемы, недопустимы. Мы стремимся к конструктивному диа­логу с персоналом, чтобы совместно найти решения, которые реально улучшат условия труда и обеспечат безопасную работу на линии скорой помощи, - заявила министр.

Альназарова также сообщила, что с 2026 года планируется повышение заработной платы всех сотрудников скорой помощи: водителей, санитаров, фельдшеров, врачей, а также работников инфекционной службы. Минздрав подготовил расчеты по повышению, но окончательный размер оплаты труда определят в Минфине.

Аида ДАСТАН, Караганда