Спор вокруг АЖК: компания ответила на критику общественников и заявила об искажении фактов

Руководство региональной электросетевой компании прокомментировало выступления гражданских активистов, раскритиковавших его работу на страницах нашего медиа. Что именно пришлось не по душе АО «АЖК», рассказывает Orda.kz.

23 февраля 2026 года мы опубликовали материал Когда твой брат – генпрокурор. Что не так с алматинской «Алатау Жарык Компаниясы». Спикером выступила общественница Светлана Дружинина. Она говорила о проблемах, касающиеся прозрачности деятельности АО «АЖК» — коммунального предприятия, обеспечивающего электроэнергией жителей Алматы и области. Больше всего нареканий Дружининой вызвала автоматизированная система коммерческого учёта электроэнергии (АСКУЭ) и состояние городских электроподстанций. По её словам, она даже хотела подать в суд на АЖК, но потом передумала. 

В этой же статье мы опубликовали позицию руководства АЖК. Заместитель председателя правления АО — главный инженер компании Жаксылык Сагымбеков — опроверг информацию о росте аварий на электрических подстанциях и практику веерного отключения электричества в Алматы. Он также вкратце разъяснил принцип работы автоматизированной системы и сообщил, кто занимается её программным сопровождением. 

Мы отразили мнения обеих сторон. Однако на днях нам пришло письмо за подписью господина Сагымбекова. Он сообщил, что руководство АЖК ещё раз внимательно прочитало нашу статью, и у него возникли претензии к её подаче.

Социально ответственное предприятие

Господин Сагымбеков считает, что «наряду с объективной корректной информацией отдельно приведены намеренно искажённые факты, граничащие с клеветой и вводящие в заблуждение читателей». 

Скриншот письма АЖК

При детальном разборе выяснилось, что практически все замечания АЖК касаются нелестных высказываний общественника Дружининой о работе компании. Только в одном абзаце главный инженер АО упомянул другого общественника, Шамиля Гизатулина, который отметил непрозрачную работу автоматизированных систем учёта городских предприятий-монополистов в целом. 

Мы так и не поняли, почему руководство АЖК считает, что редакция выполняла чей-то заказ, направленный на ухудшение имиджа компании. Комментарии Сагымбекова в статье от 23 февраля были приведены в полном объёме, дословно. То же касается высказываний члена общественного регионального совета при алматинском департаменте комитета регулирования естественных монополий Дружининой: мы выдали их в таком виде, в каком записали на диктофон. К тому же, в подтверждение её слов разместили в статье скриншот её поста в фейсбуке.

О каком тогда намеренном искажении информации идёт речь, непонятно. Мы требования закона РК «О массмедиа» от 19 июня 2024 года неукоснительно соблюдаем.

Руководство и штатные сотрудники АЖК. Фото с сайта компании

Но раз компания считает, что ей есть что добавить к уже сказанному, то дадим ей слово. 

Итак, руководство АЖК опровергает все сведения, предоставленные общественником Дружининой, и по пунктам приводит свои контраргументы. Основной посыл сводится к тому, что АЖК — это социально ориентированная компания, понимающая свою ответственность перед населением города Алматы и Алматинской области и перед малым и средним бизнесом. Она дорожит своей деловой репутацией и открыта для сотрудничества. 

Мы не будем детально останавливаться на всех спорных и недостоверных, по мнению АЖК, высказываниях общественника. Лучше остановимся на тех комментариях господина Сагымбекова, которые нам не дали ранее или которые мы получили тогда не в полном объёме. 

АЖК не согласна с мнением общественника, что расходы на содержание автоматизированных систем учёта в других коммунальных предприятиях города — «Алматы су» и «Алматинских тепловых сетей» гораздо ниже, чем в «Алатау Жарык Компаниясы». По словам главного инженера АЖК, на этих предприятиях внедрены разные автоматизированные системы, которые отличаются подходами в функционале. Поэтому сравнивать их расходы с теми, что в АЖК, некорректно. 

«АО „АЖК“ обладает технической и организационной возможностью реализовать программу внедрения АСКУЭ в полном объёме в сжатые сроки. Однако ускоренная реализация проекта неизбежно отразится на тарифах на электроэнергию, повлечёт их рост и, соответственно, приведёт к увеличению тарифной нагрузки на бытовых потребителей, промышленность и социальную сферу. АО „АЖК“ как социально ответственное предприятие считает недопустимым увеличение тарифа как обоснованную меру». 

АЖК категорически опровергает информацию о коррупционной составляющей в содержании коммунальщиками автоматизированных систем учёта света, тепла и воды. Напомним, общественники обмолвились в нашей статье, что через АСКУЭ монополисты, мол, качают деньги. 

«АСКУЭ, говоря простым языком, — это мера измерения электрической энергии, „весы“ товара (согласно законодательству, электрическая энергия — это товар). АСКУЭ не выставляет счёт потребителям и не получает от них денежные средства. АСКУЭ предназначена для биллинга, сведения балансов на каждом узле для выявления технических и коммерческих потерь, что приведёт к улучшению качества передачи электроэнергии для потребителей».

По словам главного инженера электросетевой компании, программное обеспечение АСКУЭ работает с самого начала и не требует, как утверждают общественники, постоянного обновления. Его функционал расширяется на уровне лицензий по увеличению количества подключаемых приборов учёта, а также их замене у потребителей. 

Что касается критики гражданских активистов о нежелании монополистов отчитываться перед населением, на что были потрачены средства, то АЖК так комментирует этот момент:

«В соответствии с законом РК „О естественных монополиях“, АО „АЖК“ на своём интернет-ресурсе ежеквартально размещает информацию о ходе исполнения утверждённой инвестиционной программы (указывает место расположения объектов, стадии исполнения программы с приложением фото- и видеоматериалов, сроки исполнения и стоимость мероприятий). Кроме того, АО „АЖК“ ежегодно предоставляет отчёт об исполнении утверждённой инвестиционной программы с приложением информации, подтверждающей фактическое исполнение запланированных мероприятий, в уполномоченный орган в электронной форме через веб-портал База монополист».  

Отдельным пунктом главный инженер компании разъясняет ситуацию вокруг ремонтных работ и модернизации подстанций. Общественники говорили, что работы должны были завершиться в 2025 году, однако в силу разных причин этого якобы не произошло. 

«АО „АЖК“ официально заявляет, что запланированные на 2025 год ремонтные работы выполнены в полном объёме в установленные сроки. Переносов ремонтных мероприятий на последующие периоды не осуществлялось. По итогам ремонтной кампании 2025 года в рамках подготовки к осенне-зимнему периоду АО „АЖК“ получило от комитета госнадзора Министерства энергетики РК „Паспорт готовности“».

В конце своего письма главный инженер отметил вклад первого руководителя компании в её развитие. 

«С момента назначения Абая Ногаевича Асылова председателем правления АО „Алатау Жарык Компаниясы“ в компании реализуется комплекс последовательных мер, направленных на поэтапное повышение уровня заработной платы сотрудников, улучшение условий труда и модернизацию производственной инфраструктуры, укрепление социальной поддержки персонала, а также повышение стандартов промышленной безопасности».

Мы — информационно-аналитический портал, пишем на разные темы, интересующие казахстанцев. С удовольствием широко освещаем проблемы в различных сферах деятельности. Иногда получаем досудебные претензии от недовольных граждан и организаций о якобы распространении сведений, не соответствующих действительности, и подрыве деловой репутации.

В своих ответах на эти претензии мы неизменно ссылаемся на статью 68 закона РК «О массмедиа». В ней подробно перечислены случаи освобождения редакции от ответственности за распространение ложных сведений. Один из пунктов гласит, что главный редактор и журналист не несут ответственности, если они дословно воспроизвели официальное выступление физических или юридических лиц. В случае с нашей статьёй от 23 февраля 2026 года мы цитировали спикеров дословно. Поэтому считаем все претензии АЖК в адрес редакции неуместными.

Они имели бы под собой почву, если бы мы, к примеру, отразили позицию только одной стороны, или же выборочно, в сокращённой объёме, вырвав из контекста, опубликовали бы ответы компании. Но мы всё сделали в соответствии с законом и редакционной политикой, направленной на всестороннее, полное, беспристрастное освещение любой темы. 

Читайте также:

Когда твой брат — генпрокурор. Что не так с алматинской «Алатау Жарык Компаниясы» Светопреставления в Алматы: что говорят чиновники и общественники о перебоях с электричеством