Билет за 40 тысяч, а перенос еще 50 тысяч: депутат возмутился ценами FlyArystan

Депутат Курултая Алмас Мухаметов заявил, что изменение времени вылета на рейсе FlyArystan может обойтись пассажиру дороже первоначальной стоимости авиабилета. По его словам, билет в Алматы стоил почти 40 тысяч тенге, тогда как за перенос вылета на более позднее время потребовали доплатить еще почти 50 тысяч тенге, передает ИА «NewTimes.kz». 

Об этой ситуации Мухаметов рассказал в Threads. Он также сообщил, что направил авиакомпаниям около 80 вопросов, касающихся стоимости билетов, штрафов, возврата и обмена авиабилетов, а также прав пассажиров FlyArystan.

По словам депутата, 29 сентября состоялась встреча со всеми представителями авиакомпаний. По ее итогам он направил порядка 80 вопросов, ответы на которые, как ожидается, поступят только 30 октября.

«И знаете, когда я получу ответы? Только 30 октября. Спустя целый месяц! А пока беспредел продолжается», – написал Мухаметов.

Депутат привел личный пример: он купил билет в Алматы почти за 40 тысяч тенге, но позже возникла необходимость перенести вылет на более позднее время. За изменение времени вылета, по его словам, потребовали доплатить почти 50 тысяч тенге.

Мухаметов поставил под сомнение доступность перелетов при таких условиях и поднял вопрос о справедливости стоимости изменения авиабилетов.

«Лоукостер должен быть доступным не только в рекламе, но и в реальной жизни», – подчеркнул депутат.

Он добавил, что продолжит работу по этому вопросу и изучит ответы авиакомпаний на направленные запросы. 

В коментариях под постом пишут:

В FlyArystan пояснили, что компания работает по модели лоукостера, при которой пассажиры могут самостоятельно выбирать дополнительные услуги.

По заявлению авиакомпании, в большинстве случаев стоимость билетов лоукостера ниже, особенно при раннем бронировании. При этом на отдельных рейсах цена может быть выше в зависимости от спроса, загруженности рейсов и времени вылета.

В компании также отметили, что условия обмена и возврата авиабилетов зависят от выбранного тарифа.

«При изменении даты или времени вылета может взиматься соответствующий сбор, а также доплата разницы между первоначальным и новым тарифом», – сообщили в FlyArystan.

По информации авиакомпании, все условия тарифа, включая правила обмена и возврата, доступны пассажирам при оформлении билета, в подтверждении бронирования и на официальном сайте FlyArystan.

Для поиска более выгодных предложений перевозчик рекомендует пользоваться функцией «Календарь низких цен» на сайте или в мобильном приложении.

Лоукостер – это авиакомпания, которая использует модель бюджетных авиаперевозок. Обычно такие перевозчики предлагают более низкие базовые тарифы за счет сокращения дополнительных услуг, а за выбор места, багаж и другие опции пассажиры могут платить отдельно. Итоговая стоимость поездки зависит от тарифа, выбранных услуг и условий бронирования.

Читайте также: «Выкинут даже ноутбук»: пассажир пожаловалась на FlyArystan

Ранее жителю Астаны вернули почти 600 тысяч тенге, потраченных на авиабилеты и доплаты за перенос несостоявшейся поездки в Дубай. Рейс несколько раз отменяли, а вернуть деньги пассажиру удалось не сразу. Подробнее читайте в нашем материале.