Что делать, если застройщик не сдает дом в Казахстане

27.10.2026

Как передает Qazaq24.com, со ссылкой на сайт Nur.KZ.

По закону застройщики могут отложить ввод жилого комплекса на 5 месяцев от даты первоначальной сдачи. Если он нарушил закон, дольщики могут направить ему претензию. Подробнее – на NUR.KZ.

Бывает так, что застройщик не успевает завершить ввод нового жилого комплекса (ЖК) в срок. Ситуация неприятная, особенно если ЖК строится по договору долевого участия (ДДУ). Однако такая ситуация еще не является критичной.

Как отмечает портал "Крыша", по закону "О долевом участии в жилищном строительстве" застройщик может перенести срок приемки дома в эксплуатацию на срок до пяти месяцев от даты, указанной в проектно-сметной документации.

Например, если дом должны сдать в сентябре, предельный срок переноса – февраль следующего года.

Отметим, застройщик не может по своему усмотрению продлевать этот срок сверх пяти месяцев. Исключение – обстоятельства непреодолимой силы, например военные действия, стихийные бедствия, эпидемии и карантин.

Застройщик должен подтвердить такие обстоятельства и объяснить, как они повлияли на сроки. А вот проблемы с подрядчиками, поставками материалов или организацией работ сами по себе не дают права продлевать срок.

Обязан ли дольщик соглашаться на перенос

Важно: застройщик и дольщик могут изменить условия ДДУ по взаимному согласию. Для этого подписывают дополнительное соглашение. Однако дольщик не обязан соглашаться на перенос.

Более того, пять месяцев отсчитываются от первоначального срока, а не заново после каждого переноса. Например, если сначала срок сдвинули на два месяца, а затем еще на три, общий перенос составит пять месяцев.

Застройщик обязан предупредить о задержке

Порядок уведомления зависит от условий ДДУ. Если договор предусматривает письменное уведомление, застройщик должен направить его дольщику. В нем должны быть указаны причина задержки, основание для переноса и новая дата.

При этом информация в чате ЖК или на официальном сайте может быть дополнительной.

Деньги. Иллюстративное фото: NUR.KZ/Владимир Третьяков Должен ли застройщик платить неустойку

За перенос срока приемки дома в пределах разрешенных пяти месяцев неустойка не начисляется. Но ее можно потребовать, если застройщик нарушил срок передачи квартиры и для задержки нет законных оснований.

Как правило, пеня за просрочку составляет 0,1% от уплаченной суммы за каждый день просрочки. То есть: уплаченная сумма умножается на 0,001 и на количество просроченных дней. Например, если дольщик заплатил 20 млн тенге, а просрочка составила 30 дней, пеня достигнет 600 тыс. тенге.

Неустойку не выплатят, если задержка произошла по вине дольщика. К тому же, если он просрочил платеж по ДДУ, например, на 20 дней, то срок передачи квартиры могут продлить на такой же период.

Что делать, если застройщик задерживает квартиру:

проверка договора – нужно уточнить сроки окончания строительства и передачи квартиры, условия переноса сроков и ответственность застройщика;письменный запрос – запрос причины задержки и новой даты сдачи дома и передачи квартиры. Важно сохранить запрос и ответ застройщика;отправка претензии – нужно будет указать номер и дату ДДУ, номер квартиры, срок передачи по договору и период просрочки, требование передать квартиру и выплатить неустойку при наличии оснований.
К претензии нужно приложить копию ДДУ, дополнительные соглашения и документы об оплате. Если у квартиры есть недостатки, их надо зафиксировать в передаточном акте.

В случаях, когда застройщик не отвечает или не выполняет обязательства, можно обратиться в управление государственного архитектурно-строительного контроля (ГАСК) по месту нахождения ЖК. Для взыскания неустойки и разрешения спора по ДДУ можно подать иск в суд.

Сдача дома и получение ключей – не одно и то же

Казахстанцам важно помнить, что сдача дома в эксплуатацию и передача квартиры дольщику – разные этапы. Пять месяцев отсрочки относятся к сроку приемки дома, а не к сроку передачи квартиры.

После приемки дома уполномоченная компания должна передать квартиру в течение 60 календарных дней. Такой срок предусмотрен типовой формой ДДУ.

Застройщик также должен письменно уведомить дольщика о завершении строительства и готовности квартиры к передаче.

Также напомним, что в Казахстане признается только договор долевого участия. Все другие виды договоров (предварительный, бронирования, цессии и так далее) не защищают деньги дольщиков и не дают гарантии, что государство обеспечит завершение стройки.

Следите за обновлениями и свежими новостями на Qazaq24.com, где мы продолжаем следить за ситуацией и публиковать самую актуальную информацию.
Читать полностью