Согласно информации сайта Orda.kz, сообщает Qazaq24.com.
Часть сервисов исключили, часть перевели на платную основу, сообщает Orda.kz.
НАО «Правительство для граждан» начнёт оказывать ряд услуг на платной основе. В перечень добавили коммерческие услуги контакт-центра. В том числе:
предоставление административным органам услуг контакт-центра на возмездной основе; доступ к номеру 1414 с техническим сопровождением; подключение к системе контакт-центра для приёма звонков.Одновременно из перечня исключили часть консультационных сервисов. В их числе голосовые и неголосовые консультации через мессенджеры и соцсети, услуги через видеозвонок, а также модерация услугополучателей, не прошедших биометрическую идентификацию.
Ряд услуг изложили в новой редакции. Они предполагают консультации с последующей регистрацией заявок на техподдержку, услугу «Выезд на дом», а также обращений с категориями «жалоба» и «отзыв».
Приказ вступил в силу 23 декабря.
Ранее мы писали, что ЦОНы перестали регистрировать граждан по месту жительства. Прописку перевели в онлайн-формат через eGov.kz и eGov Mobile, а подтверждение от собственников жилья теперь приходит по SMS с номера 1414.
Читайте также:
ЦОНы передадут в частные руки ЦОНы не нужны? Правила прописки хотят изменить в Казахстане Полиция и ЦОНы оказались замешаны в махинациях на миллиарды