Как передает Qazaq24.com, со ссылкой на сайт Total.KZ.
Люди возмутились сервисом пассажирских перевозок.
Пассажиры поезда №351Ц сообщением Алматы — Өскемен (Усть-Каменогорск) пожаловались на невыносимые условия в пути. По их словам, состав, выехавший из южной столицы вечером 10 июня, превратился в «сауну на колесах» из-за жары и отсутствия вентиляции, передает корреспондент Total.kz.
«Вагоны очень старые. Кондиционеры не включили. В нашем вагоне окна наглухо закрыты — их невозможно открыть ни в купе, ни в коридоре. Людям буквально нечем дышать, внутри страшная духота. Приходится постоянно обмахиваться веерами и бумажками, чтобы не упасть в обморок. Много пожилых людей, а если кому станет плохо, давление поднимется или сердечный приступ?! Воняет со стороны туалета. Почему такое скотское отношение к пассажирам? Почему вагоны не обновляют? Более 30 лет живем в независимом Казахстане, а вагоны до сих пор допотопные», — возмущается одна из пассажирок.
Вдобавок к невыносимой духоте людям выдали сырое и плохо отстиранное постельное белье. При этом в таких условиях вынуждены ехать не только взрослые, но и маленькие дети.
На фотографиях – коридор пассажирского купейного вагона с обшарпанной отделкой стен. Окна в коридоре завешены шторками, некоторые рамы приоткрыты лишь слегка, но вентиляция отсутствует.
Родственников пассажиров обратились с жалобой в Единую телефонную справочную службу «1433», но разговор получился коротким.
«Как только оператор услышала жалобы, она попыталась как-то сместить акценты, а потом и вовсе стала недоступной, будто связь пропала. После этого несколько раз набирали этот номер. Пытались связаться со справочной, но автоответчик на номере 1433 сразу сбрасывал звонок после короткого предупреждения», – рассказывают родственники.
После, по их словам, они отправили сообщение через мессенджер в ситуационный центр на номер: +7 700 098 35 35.
«Ответили коротко: «Здравствуйте! Ваша жалоба передана в АО Пассажирские перевозки и в Управление пассажирских перевозок!». На этом все. С нами больше никто не связался. Маршрут, судя по информации в интернете, обслуживает АО «Пассажирские перевозки», – говорят родственники пассажиров.
Стоит отметить, что это не первая жалоба в адрес АО «Национальная компания «Қазақстан Темір Жолы».