Qazaq24.com сообщает, основываясь на информации сайта Total.KZ.
Перед службой финансового омбудсмена стоят задачи по обеспечению эффективного рассмотрения обращений потребителей.
В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка сообщили об итогах заседания совета службы финансового омбудсмена, передает корреспондент Total.kz.
На мероприятии были избраны главный финансовый омбудсмен и омбудсмены в банковской, микрофинансовой, страховой сферах и на рынке ценных бумаг.
«Главным финансовым омбудсменом и по совместительству финансовым омбудсменом на рынке ценных бумаг избрана Мария Жамаловна Хаджиева. Финансовым омбудсменом в банковской сфере избран Руслан Фархатович Ибрагимов. Финансовым омбудсменом в микрофинансовой сфере избрана Назгуль Карасовна Естеусизова. Финансовым омбудсменом в страховой сфере избран Канат Тулегенович Алигулов. Единая служба финансового омбудсмена начнет работу с 1 января 2027 года, объединив действующие институты банковского, микрофинансового и страхового омбудсманов и распространив механизм защиты потребителей на брокерские услуги», — говорится в сообщении АРРФР.
Перед службой финансового омбудсмена стоят задачи по обеспечению эффективного рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг, досудебному урегулированию споров, возникающих по финансовым продуктам, а также содействию в урегулировании задолженности заемщиков - физических лиц с учетом их финансовых возможностей.
Приоритетными направлениями деятельности станут цифровизация процессов, развитие индивидуального и коллективного урегулирования задолженности, в том числе с использованием платформы коллективного урегулирования задолженности Finkelisim.kz, а также взаимодействие с проектом «Қарызсыз қоғам».