По информации сайта Nur.KZ, передает Qazaq24.com.
Казахстанцам объяснили, какого порядка действий необходимо придерживаться, если они забыли свои вещи в поезде после поездки, передает NUR.KZ со ссылкой на пресс-службу КТЖ.
Как рассказали в пресс-службе КТЖ, если пассажир забыл вещь, он может забрать ее у сотрудников поездной бригады в случае обнаружения, если поезд все еще находится на станции и до его отправления остается достаточно времени (10–40 минут).
"Если поезд уже уехал, пассажир может обратиться в официальный Instagram-аккаунт @jolaushylar_tasymaly или написать в WhatsApp по номеру +7 776 714 5686 для быстрого ответа.
Пассажир также может обратиться к дежурному по вокзалу и подать заявление на имя начальника вокзала, указав номер вагона, место и описание забытых вещей. В заявлении нужно добавить просьбу о пересылке вещей", - говорится в сообщении.
Если проводник находит забытые вещи, они передаются начальнику поезда и отправляются в пункт формирования. Вещи хранятся на вокзале и выдаются владельцу после проверки удостоверения личности.
"Установленные в поездах видеокамеры позволяют снизить риск забытых вещей на 92%. АО "Пассажирские перевозки" рекомендует пассажирам внимательно следить за своими личными вещами и при необходимости незамедлительно обращаться за помощью, следуя установленной инструкции", - сообщили в пресс-службе.
Пассажирам напомнили, что они могут получить справочную информацию, связавшись по бесплатному номеру 1433.