Qazaq24.com сообщает, ссылаясь на сайт Informburo.KZ.
Удостоверение личности в Казахстане нужно менять не только после истечения срока действия, но и в других случаях – например, при изменении персональных данных или утрате документа. Порядок оформления зависит от причины замены: в некоторых ситуациях заявление можно подать онлайн, в других придется обратиться в ЦОН.
Сколько стоит замена удостоверения в 2026 году, какие документы понадобятся и можно ли оформить новый документ срочно – разбираемся в материале.
№1. Когда нужна замена удостоверения
Удостоверение личности выдают сроком на 10 лет. Когда срок действия подходит к концу, документ следует заменить. Но это не единственная причина для оформления нового удостоверения.
Замена также понадобится, если:
сменилась фамилия при заключении или расторжении брака; изменились имя, фамилия или отчество по национальным традициям; удостоверение утеряно; документ физически поврежден.Кроме того, удостоверение личности можно заменить по желанию, так как изменились и технологии изготовления документа.
Порядок действий для каждого способа может немного отличаться, поэтому при замене удостоверения стоит ознакомиться с актуальным списком документов и подробным алгоритмом действий.
№2. Как заменить удостоверение личности
Если срок документа просто подошел к концу и менять никакие данные не нужно, можно подать заявление на новое удостоверение онлайн. Сделать это можно через портал eGov.kz или мобильное приложение eGov mobile.
Если решили получить услугу через eGov.kz, нужно:
авторизоваться на портале; открыть раздел "Услуги"; найти "Гражданство, миграция и иммиграция"; открыть "Паспорт и удостоверение личности РК"; выбрать услугу "Выдача удостоверения личности РК"; нажать на кнопку "Заказать услугу".В приложении eGov mobile найти услугу можно в поисковой строке. Откроется раздел "Выдача паспорта и (или) удостоверения личности гражданина Республики Казахстан". Выбрав эту услугу, откроется окно, в котором нужно добавить фото, подпись, оплатить госпошлину, а также проверить, правильно ли указана информация.
Сначала система проверит ИИН и номер телефона, зарегистрированный в базе мобильных граждан (БМГ), а затем отправит на этот номер одноразовый код. После этого нужно пройти биометрическую идентификацию. Искусственный интеллект проверит, соответствует ли загруженная фотография установленным требованиям.
Затем останется заполнить заявление, загрузить фотографию, образец подписи и подтвердить заявку с помощью ЭЦП. Когда удостоверение будет готово, об этом сообщат по СМС.
Замена удостоверения по истечении срока действия бесплатна. При этом забрать готовый документ можно будет через 15 рабочих дней в регистрационном пункте, который укажет заявитель.
Если документ нужен срочно, то потребуется заплатить за ускоренное изготовление. Например, для Алматы, Астаны, Актобе, Шымкента и областных центров:
первая категория срочности – 3011 тенге; вторая категория срочности – 1581 тенге.Для районов и городов областей действует только третья категория срочности – 605 тенге.
По первой категории срок изготовления удостоверения личности составит всего лишь один день. По второй категории – от трех и пяти рабочих дней, а в районах и городах областей оформление по третьей категории срочности занимает до семи дней.
Важно: подать заявление онлайн можно не раньше чем за 30 календарных дней до окончания срока действия удостоверения и не позже 10 дней после его истечения. Если этот срок прошел, оформить замену через интернет уже не получится – нужно будет обратиться в ЦОН.
Для этого нужно подойти к стойке регистрации и взять талон в очередь. Когда на табло высветится номер талона, необходимо подойти к нужному окну. Специалист уточнит, в связи с чем происходит замена удостоверения, и попросит предъявить старое удостоверение и дополнительные документы (если потребуются). После этого необходимо будет оплатить госпошлину, сделать новое фото и поставить образец подписи.
Как найти услугу "Выдача удостоверения личности РК" / Скриншот с портала eGov.kz№3. Какие документы понадобятся и сколько платить
Перечень документов зависит от причины замены.
Например, если документ меняют после заключения брака, достаточно будет предоставить старое удостоверение личности и свидетельство о заключении брака. Если брак, наоборот, расторгнут – дополнительно нужно предоставить решение суда о расторжении брака.
Если же изменились фамилия или отчество по национальным традициям (изменили написание, исключив несвойственные казахскому языку окончания или наоборот), нужно предоставить:
заявление с указанием желаемого написания фамилии или отчества; свидетельство о рождении; старое удостоверение личности.Если документ испорчен, изношен или его данные и фотографию невозможно разглядеть, для замены нужно предоставить только поврежденное удостоверение. Его заберут при оформлении нового документа.
Важно: если у документа подошел к концу срок действия, никакие дополнительные документы не понадобятся, только старое удостоверение.
Кроме того, за оформление в этом случае необходимо заплатить 0,2 МРП (865 тенге).
№4. Как получить удостоверение личности через терминал
Оформить удостоверение личности можно и без очереди, с помощью биометрических терминалов, расположенных в ЦОНах. Пилотный проект продлится до 31 декабря 2026 года. Но воспользоваться ими можно не везде, в настоящее время терминалы работают только в Астане, Алматы, Шымкенте, областных центрах и Байконуре.
Для этого не нужно заранее бронировать время посещения ЦОНа, оформлять ЭЦП или устанавливать eGov Mobile. Достаточно иметь ИИН и номер телефона, зарегистрированный в базе мобильных граждан (БМГ). Если номер телефона не зарегистрирован в БМГ, получить услугу через терминал не получится.
Чтобы воспользоваться терминалом, для начала следует подойти к стойке ресепшена ЦОНа. Сотрудник проверит, подходит ли заявитель под условия пилотного проекта, а также объяснит, что именно нужно делать для получения услуги.
На терминале необходимо будет:
ввести ИИН и номер телефона; подтвердить личность с помощью биометрии; согласиться на обработку персональных данных; сфотографироваться; оставить образец подписи.Если за оформление предусмотрена госпошлина, ее также нужно будет оплатить.
После отправки заявления сотрудник проверит полученные данные. Если фотография либо подпись не получились, заявку могут отклонить.
Использование терминала бесплатно, а готовое удостоверение выдают в ЦОНе в течение 15 рабочих дней.