Как передает Qazaq24.com, со ссылкой на сайт Nur.KZ.
Житель Караганды приобрел четыре авиабилета на рейс по маршруту Астана - Фукуок - Астана общей стоимостью 420 тысяч тенге, однако рейст отменили, передает NUR.KZ со ссылкой на Верховный суд.
Как сообщается в официальном Telegram-канале суда, за сутки до вылета авиаперевозчик уведомил пассажира об отмене рейса, причиной которого стал овербукинг - продажа билетов в количестве, превышающем число посадочных мест на борту воздушного судна.
В качестве альтернативы авиакомпания предложила либо возврат стоимости билетов, либо замену маршрута на рейс Алматы - Дананг - Алматы с вылетом на 2 суток позже первоначально запланированной даты.
Несмотря на частичный возврат денежных средств в размере 274 тысячи тенге, пассажир обратился в суд с иском к турагенту и авиаперевозчику, указав на причиненный ему материальный ущерб и моральный вред, выразившийся в стрессовом состоянии и переживаниях, вызванных со срывом поездки.
В суде представитель турагента просила отказать в иске, отметив, что агент выполнил все обязательства перед истцом в рамках заключенного договора.
Представитель авиаперевозчика иск также не признала, ссылаясь на то, что убытки истца были компенсированы еще до обращения в суд.
Суд №2 Казыбекбийского района Караганды, рассмотрев дело, указал на пункт 4 статьи 86 Закона "Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации", согласно которому ответственность за несвоевременную доставку пассажира и отмену рейса возлагается непосредственно на авиаперевозчика.
Установив, что турагент не является стороной, отвечающей за выполнение перевозки, суд пришел к выводу об отсутствии ответственности за допущенные нарушения.
Вместе с тем действия авиаперевозчика, допустившего овербукинг и отмену рейса, были признаны основанием для выплаты компенсации причиненного пассажиру морального вреда. В этой связи с авиакомпании взыскано 50 тысяч тенге компенсация морального вреда.
Апелляция согласилась с выводами суда первой инстанции и оставила решение суда без изменения.
Судебный акт вступил в законную силу.