По информации сайта Liter.KZ, передает Qazaq24.com.
В Костанайском городском суде завершилось гражданское дело по иску потребителя к индивидуальному предпринимателю о защите прав и компенсации морального вреда. Конфликт возник после того, как в приобретенном кофе были обнаружены насекомые, передает Liter.kz.
Как следует из материалов дела, в ноябре 2025 года истец приобрел напиток через кофейный аппарат в торговом павильоне. Уже после покупки он обнаружил внутри и на поверхности устройства насекомых, часть из которых попала в напиток. Дополнительно было установлено, что на аппарате отсутствовала информация о продавце, что лишило потребителя возможности оперативно предъявить претензию.
“Истец обратился в управление санитарно-эпидемиологического контроля, в ходе проверки которого были выявлены нарушения санитарных норм, и ответчик был привлечен к административной ответственности. Также истец обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей, что привело к демонтажу торгового автомата и расторжению договора аренды. В ходе судебного разбирательства сторонам разъяснено право на урегулирование спора в порядке медиации. В результате сторонами достигнуто соглашение об урегулировании в порядке медиации”, – рассказали в пресс-службе суда.
Суд утвердил медиативное соглашение, согласно которому ответчик обязался выплатить истцу компенсацию морального вреда в размере 100 000 тенге.
Производство по делу прекращено.