По материалам сайта Orda.kz, передает Qazaq24.com.
В Алматы из-за долгов за электроэнергию жилые комплексы остаются без света. Журналист Orda.kz разбиралась, почему без электричества оказываются даже те жители, которые исправно оплачивают коммунальные услуги.
По данным филиала АО «Алатау Жарык Компаниясы» – «Энергосбыт», на 1 июня 2026 года общая задолженность жителей Алматы и Алматинской области превысила 34 млрд тенге. Энергокомпания начала массово ограничивать подачу электроэнергии с 8 июня. Однако, как показывают истории крупных жилых комплексов, под санкции часто попадают не только злостные неплательщики, но и те, кто регулярно платит за коммунальные услуги.
ЖК «Хан Тенгри»Одна из самых резонансных ситуаций сложилась в ЖК «Хан Тенгри». По данным «Энергосбыта», за ЖК числится долг 14,6 млн тенге. Ещё в начале года жители начали массово жаловаться в соцсетях на нового председателя ОСИ, который пришёл прошлой осенью. Жители писали, что зачастую на территории комплекса нет света в тёмное время суток, дорожки от снега приходится протаптывать самим, лёд посыпали редко, опасно было даже просто сходить в магазин.
«Недавно соседи выяснили, что у ОСИ есть задолженность за электроэнергию на сумму 8,6 миллионов тенге и за воду на 1,5 миллиона. При этом председатель снял проценты со счетов по собственному усмотрению якобы на кассовые разрывы», поделился один из жителей ЖК в соцсети.
Другие жильцы пишут, что отключения света происходят регулярно, а люди, которые исправно платят за коммунальные услуги, остаются без электричества и воды.
«В «АЖК» говорят, что управляющая компания не платит за свет. А мы, простые жители, при чём? Мы платим всё исправно, сейчас мы получаем моральный и физический ущерб. Дома маленькие детки, старики, им нужен уход», делится жительница ЖК в соцсетях.
Акимат Алматы в комментариях под постами возмущённых жителей ответил, что «Алатау Жарык Компаниясы» предприняла все меры взыскания, включая обращение в суд. Решение суда вступило в силу, однако задолженность так и не погасили. В этих условиях энергокомпания назвала отключение электричества вынужденной мерой.
В акимате также отметили, что внутридомовые сети находятся на балансе застройщика или управляющей компании, которые отвечают за сбор платежей с жильцов. Компания восстановит подачу света только после того, как долг полностью погасят.
«Alem City»Жители ЖК «Alem City» подняли шум после того, как свет отключили всему девятиэтажному дому. По данным «Энергосбыта», долг ЖК составляет 71,6 млн тенге.
«У нас в микрорайоне Шугыла ЖК „Alem City“ отключили свет целому дому из-за некоторых должников по электричеству. Дом девятиэтажный, проживают люди с особыми потребностями, старики и женщины с детьми, вот как им спускаться?», поделилась одна из жительниц.
В чатах дома жители обсуждали, стоит ли идти в акимат всем вместе или писать в прокуратуру. Позже появилось обновление: свет дали после того, как жильцы обратились в акимат.
«Алма Сити»В одном из самых крупных жилых комплексов Алматы — ЖК «Алма Сити» долг превысил 306 млн тенге. Среди должников «Энергосбыта» ЖК «Алма Сити» занимает первое место. Жители Наурызбайского района жалуются на систематические отключения.
«В ЖК „Алма Сити“ постоянно отключают свет. Сколько можно? Почему споры „Алатау Жарык“ с КСК не решают между собой? Почему беспредел и монополия? Мы в каменном веке живём?», делится одна из жительниц ЖК в соцсетях.
Люди пишут про отсутствие нормального электроснабжения, порчу техники и особенно тяжёлые условия для социально уязвимых групп — детей, инвалидов и пенсионеров.
«12 месяцев»Совершенно иная, но не менее абсурдная ситуация — в ЖК «12 месяцев». Долг комплекса — 48,6 млн тенге. Здесь жители готовы платить, но не могут это сделать уже более восьми месяцев.
Председатель ОСИ Елена Битанова неоднократно направляла официальные обращения в управление строительства города Алматы с просьбой подписать акт разграничения балансовой принадлежности сетей. Документы со стороны ОСИ и «АЖК» были подписаны ещё 29 апреля 2026 года, однако управление строительства до сих пор не оформило свою часть документов.
«Мы в октябре создали ОСИ. В протоколе собрания у нас этого нет. В итоге с октября месяца весь ЖК не платит за свет, уже восемь или девять месяцев. У нас уже долг 48,5 миллионов. А мы не отказываемся, мы хотим платить за свет. И жители многие ругаются, кричат, просят выставить платежи. Но они теперь не могут выставить, потому что всё упирается в эти акты», говорит председатель ОСИ.
В «Энергосбыте» в ответ на официальный запрос редакции сообщили, что правопреемник ОСИ ЖК «12 месяцев» уже предоставил все необходимые документы для заключения договора. В организации пообещали оперативно подписать договор на энергоснабжение жилого комплекса и дополнительное соглашение к нему, а также опломбировать индивидуальные приборы учёта.
Причины столь длительного оформления договора в компании не объяснили. Также в организации не уточнили сроки, предусмотренные для подписания актов разграничения балансовой принадлежности и договоров с потребителями.
Мнение председателя «Национальной палаты ЖКХ»Внятных ответов от «АЖК», что делать в таких ситуациях людям, редакция Orda.kz так и не получила. Поэтому мы связались с председателем «Национальной палаты ЖКХ» Талгатом Мухамедгалиевым. Он рассказал, почему миллионные долги не замечали раньше и кто виноват в том, что жильцы становятся заложниками споров.
Как рассказал Мухамедгалиев, проблема задолженности жилых комплексов Алматы за коммунальные услуги системная и не решается годами. По его словам, сейчас ситуация стала критической: задолженности в 100–130 млн тенге не собираются за один год, и к монополистам есть логичные вопросы.
«Когда я разговариваю с представителями монополистов, всегда спрашиваю: „А как случилось, что долг вырос до 100 миллионов? Почему вы не били в колокола, когда он составлял 10 или 20 миллионов? Почему юридический отдел не отрабатывал взыскание?“. Зачастую у них просто нет ресурсов заниматься своей дебиторской задолженностью»,
комментирует эксперт.
По его словам, раньше государство часто закрывало глаза на эти проблемы по социальным соображениям — отключать от тепла и света дома, где живут тысячи людей, тяжело морально. Но сейчас, когда общие долги превысили критические пороги, монополисты начали действовать жёстко.
Специалист выделяет две основные схемы, из-за которых возникают огромные долги.
Схема первая: когда застройщик вводит дом в эксплуатацию, он должен передать его жильцам. В идеальном случае люди быстро создают ОСИ, принимают дом и заключают прямые договоры с коммунальщиками. Но чаще квартиры распродаются годами, жильцы не успевают организоваться, и застройщик заводит на объект свою аффилированную управляющую компанию.
Такая компания становится посредником между жильцами и поставщиками коммунальных услуг. Жители исправно платят ей по тарифам для физических лиц. Однако монополист выставляет счета управляющей компании как юридическому лицу. Из-за разницы в тарифах возникает финансовый разрыв, который со временем превращается в долг.
Кроме того, недобросовестные управляющие компании могут тратить собранные за коммуналку деньги на устранение строительных недоделок застройщика.
«У застройщика, возможно, денежных средств не хватило, и он берёт эти денежные средства и свои строительные ошибки доделывает, тем самым задолженность остаётся перед поставщиками коммунальных услуг», подчёркивает Талгат Мухамедгалиев.
Когда жители наконец создают ОСИ и расторгают договор со старой компанией, они сталкиваются с тем, что прежний оператор накопил многомиллионные долги и ликвидировался. ОСИ заявляет, что не несёт ответственности за старые долги, а монополист, не желая искать скрывшуюся компанию, отключает свет жителям, чтобы вынудить их закрыть долг из своего кармана.
«Жители думают, что они оплачивают коммунальные услуги. Они же не знают, что управляющая компания не передаёт денежные средства. Соответственно, потом жители создают ОСИ, выгоняют эту аффилированную управляющую компанию, и вот тут вскрывается долг», говорит эксперт.
Схема вторая: по закону о жилищных отношениях застройщик обязан в течение шести месяцев после ввода дома передать внешние сети и трансформаторные подстанции на баланс города. Но часто эти объекты строят с нарушениями стандартов. Акимат отказывается принимать бракованную инфраструктуру, а компания, продав квартиры, пытается снять с себя ответственность за объект.
В итоге застройщик остаётся балансодержателем сетей и вынужден перевыставлять счета жильцам. При этом строительная компания не имеет лицензии на энергоснабжение, а тарифы регулирует государство. Когда у компании нет возможности законно покрывать расходы на содержание сетей и устранение аварий, она начинает копить долги перед монополистом.
Как решить проблему?Талгат Мухамедгалиев считает, что для предотвращения таких коммунальных коллапсов необходимо менять законодательство и ужесточать контроль.
«Нужно усложнять строительное законодательство. Застройщик не должен получать разрешение на ввод дома в эксплуатацию до тех пор, пока вся инженерная инфраструктура не будет приведена в полное соответствие с требованиями закона. На этапе строительства должны быть контрольные точки проверки со стороны акимата, ведь именно город в будущем заберёт эти сети на баланс», подчёркивает специалист.
По мнению Мухамедгалиева, монополисты также должны установить чёткие лимиты — например, оперативно реагировать и подавать в суд при накоплении долга свыше пяти миллионов тенге, не допуская роста задолженности до астрономических сумм. Для этого акимату, управлению энергетики, жилищной инспекции и коммунальным службам необходим понятный совместный механизм быстрого реагирования.
Пока же ответственность остаётся размытой между застройщиками, управляющими компаниями, монополистами и государственными органами. В результате крайними оказываются жители, которые исправно оплачивают коммунальные услуги, но всё равно рискуют в любой момент остаться без света.
Читайте также:
Алматинцам на пять дней отключат свет В Таразе из-за сильного ветра попадали деревья и отключился свет Какие дома и ЖК Алматы останутся без света до 3 июля: график отключений электричества