Согласно информации сайта Newtimes.KZ, сообщает Qazaq24.com.
После жалоб жителей Астаны на суммы в ноябрьских квитанциях за отопление АО «Астана-Теплотранзит» объяснило, от чего зависит размер платежей, передает ИА «NewTimes.kz».
Как сообщили в компании, отопительный сезон в столице начался 2 октября 2026 года. Поэтому в ноябрьских квитанциях жители увидели начисления за отопление и горячую воду, потреблённые в октябре.
Размер платы зависит от объёма использованного тепла, действующего тарифа и наличия общедомового счётчика.
Если в доме установлен и исправно работает общедомовой прибор учёта, стоимость тепла распределяется между квартирами пропорционально их площади. Если счётчика нет, он неисправен или у него истёк срок поверки, начисления рассчитывают по установленным правилам с учётом температуры воздуха на улице.
В компании пояснили, что суммы в квитанциях могут меняться от месяца к месяцу. Это зависит от погоды, особенностей дома и режима подачи тепла.
Читайте также: Почему меняется сумма за отопление в квитанциях: объяснение для жителей Астаны
Какие тарифы действуют в Астане?С 16 июля 2026 года тарифы на тепловую энергию для населения выросли на 10%.
До конца декабря действуют следующие тарифы:
при наличии общедомового счётчика – 4 061,11 тенге за 1 Гкал без НДС;
при отсутствии счётчика – 4 956 тенге за 1 Гкал без НДС.
Эти тарифы применяются и при расчёте платы за отопление за октябрь.
Куда обращаться, если сумма в квитанции вызывает вопросы?Жители могут обратиться в АО «Астана-Теплотранзит», чтобы проверить правильность начислений. Для этого необходимо предоставить адрес и номер лицевого счёта.
Связаться с предприятием можно следующими способами:
Call-центр: +7 (7172) 91-88-88;
WhatsApp: +7 708 091 88 88;
Telegram: @AstanaTTbot;
Instagram: @astana.teplotranzit.
Ранее корреспондент ИА «NewTimes.kz» Аиша Алдаяр также разбирала вопрос изменения тарифов на коммунальные услуги в Астане и Алматы. В материале отмечалось, что в 2026 году в обоих городах менялись тарифы на отдельные коммунальные услуги, включая электроэнергию, воду и тепло. При этом окончательная сумма в квитанции зависит не только от самого тарифа, но и от объема потребления.