Как передает Qazaq24.com, основываясь на информации сайта Liter.KZ.
Отпуск, который должен был начаться с перелета к морю, закончился судебным разбирательством. Житель Караганды столкнулся с овербукингом авиакомпании и сумел доказать в суде: отмена рейса – это не просто неудобство, а нарушение прав пассажира, передает Liter.kz.
Карагандинец приобрел четыре авиабилета на рейс по маршруту Астана – Фукуок – Астана общей стоимостью 420 тысяч тенге. Однако за сутки до вылета авиаперевозчик уведомил пассажира об отмене рейса. Причиной стала практика овербукинга – продажа билетов в количестве, превышающем число посадочных мест на борту воздушного судна. В качестве альтернативы авиакомпания предложила либо возврат стоимости билетов, либо замену маршрута на рейс Алматы – Дананг – Алматы с вылетом на два дня позже первоначально запланированной даты. Такой вариант пассажира не устроил, поскольку поездка была фактически сорвана.
Несмотря на частичный возврат денежных средств в размере 274 тысяч тенге, пассажир обратился в суд с иском к турагенту и авиаперевозчику, указав на причиненный ему материальный ущерб и моральный вред, выразившийся в стрессовом состоянии и переживаниях, вызванных срывом поездки.
В суде представитель турагента просила отказать в иске, отметив, что агент выполнил все обязательства перед истцом в рамках заключенного договора. Представитель авиаперевозчика иск также не признала, ссылаясь на то, что убытки истца были компенсированы еще до обращения в суд.
“Суд №2 Казыбекбийского района г. Караганды, рассмотрев дело, указал на пункт 4 статьи 86 Закона “Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации”, согласно которому ответственность за несвоевременную доставку пассажира и отмену рейса возлагается непосредственно на авиаперевозчика. Установив, что турагент не является стороной, отвечающей за выполнение перевозки, суд пришел к выводу об отсутствии ответственности за допущенные нарушения. Вместе с тем действия авиаперевозчика, допустившего овербукинг и отмену рейса, были признаны основанием для выплаты компенсации причиненного пассажиру морального вреда. В этой связи с авиакомпании взыскано 50 тысяч тенге компенсации компенсация морального вреда”, – сообщили в суде.
Апелляция согласилась с выводами суда первой инстанции и оставила решение суда без изменения.
Судебный акт вступил в законную силу.