Qazaq24.com, со ссылкой на сайт Liter.KZ, информирует.
Суд Петропавловска поставил точку в деле о нарушении прав потребителей, связанном с отменой концерта российского певца Akmal. Индивидуального предпринимателя обязали вернуть миллионы тенге зрителям, не получившим деньги за билеты, передает Liter.kz.
Решением суда № 2 города Петропавловска полностью удовлетворены исковые требования департамента по защите прав потребителей к предпринимателю о взыскании денежных средств в пользу граждан.
“Основанием для обращения в суд послужили многочисленные обращения граждан, приобретших билеты на концерт исполнителя Akmal, запланированный на 25 октября 2025 года в городе Костанае. В связи с отменой мероприятия обязательства по возврату денежных средств потребителям ответчиком исполнены не были либо исполнены ненадлежащим образом (частично). В ходе рассмотрения дела установлено, что значительное количество потребителей не получило полный возврат уплаченных денежных средств. Несмотря на направление в адрес предпринимателя досудебной претензии, выявленные нарушения устранены не были. Учитывая, что нарушены права более десяти потребителей, департамент реализовал право на обращение в суд в защиту неопределенного круга лиц в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан”, – рассказали в пресс-службе ведомства.
Достигнутый результат стал возможен благодаря слаженной и последовательной работе специалистов департамента, обеспечивших эффективное рассмотрение обращений граждан и надлежащее сопровождение дела в судебных органах.
Суд встал на сторону потребителей и постановил взыскать с ответчика 5 380 126 тенге в пользу пострадавших граждан.
Напомним, более 100 обращений поступили в департамент торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области, пострадавших из-за несостоявшегося концерта российского певца. Выступление должно было пройти 25 октября в Костанае, однако мероприятие так и не состоялось, а стоимость билетов зрителям возвращена не была.
Большинство покупателей приобретали билеты через электронный сервис eventticket.kz, что является заключением договора возмездного оказания услуг в электронной форме. Несмотря на отмену концерта, организатор не выполнил обязательства по возврату средств.