Как стало известно Qazaq24.com, со ссылкой на сайт Kursiv.Media.
Ко Всемирному дню психического здоровья сервис Harmonia.kz провел акцию «Один вопрос психологу» и за неделю получил 629 обращений от казахстанцев.
На вопросы конфиденциально отвечали психологи. В этом материале собраны общие темы обращений: что волновало участников чаще всего, кто писал специалистам и чем запросы 20-летних отличаются от запросов людей старше 35 лет.
Вопрос, который не с кем обсудитьДля многих обращение к психологу – шаг, на который непросто решиться. Нужно найти время и деньги, подобрать специалиста и подготовиться к разговору с незнакомым человеком. Иногда человек сомневается, достаточно ли серьезно то, что его беспокоит, чтобы обращаться за помощью. Так вопросы могут оставаться без ответа месяцами.
Возможность задать один письменный вопрос делает этот шаг проще. Не нужно звонить, включать камеру или подробно пересказывать свою жизнь. Можно написать о том, что волнует, на удобном языке и в тот момент, когда есть силы.
Чаще всего этой возможностью пользовались женщины, на них пришлось 96,7% обращений. Почти три четверти участников были моложе 35 лет, а чуть больше половины вопросов пришло на казахском языке.
Участники спрашивали о том, с чем сталкиваются каждый день: почему постоянно сравнивают себя с другими, как разобраться в отношениях и вернуться к работе после декрета.
Фото: Harmonia.kzСамооценка – самая частая тема«Многие переживания, о которых писали участники, – это нормальная реакция на жизненные обстоятельства: развод, декрет, конфликт в семье. Но граница между нагрузкой и состоянием, которому нужна помощь, не всегда очевидна. Письменный ответ психолога помогает ее увидеть. Если тревога, апатия или проблемы со сном держатся дольше двух-трех недель и мешают жить, это повод не ждать и обратиться к специалисту», – говорит Виктория Ефимова, врач-психотерапевт, психиатр, соосновательница Harmonia.kz.
Самооценке были посвящены 95 обращений: примерно каждое седьмое.
Фото: Harmonia.kzУчастники писали о неуверенности в себе, страхе чужого мнения и привычке сравнивать себя с другими. Эта тема встречалась и в обращениях о работе, отношениях и разводе, даже когда не была основной.
Как различаются вопросы в разных возрастах 18–24 года: «Кто я и чего стою?» Самооценка – тема примерно каждого пятого обращения. Участников также волновали стеснительность, прокрастинация и гнев. Они писали о сравнении себя с другими, трудностях с пониманием собственных желаний и страхе подвести родителей. 25–34 года: «Как устроить свою жизнь?» В этой группе чаще, чем в других, спрашивали об отношениях в паре (14,6%), работе и поиске себя (11,0%), разводе (8,7%). Среди обращений были вопросы женщин в декрете, которые тревожились о возвращении к работе. 35–44 года: «Как справиться с нагрузкой?» В этой группе чаще встречались вопросы о тревоге (10,2%), отношениях с родственниками и свекровью (9,5%), деньгах (7,5%) и детях (6,1%). Фото: Harmonia.kz Отношения, расставания и семьяОб отношениях в паре спрашивали 13,0% участников, о разводе и расставании – 7,5%, об одиночестве и поиске партнера – 4,8%.
Еще 10,5% обращений касались отношений с родителями, другими родственниками и детьми. Участники писали в том числе о давлении близких, которые считают, что «пора замуж», и о сложностях совместной жизни с родителями мужа.
Кто из мужчин обратился за помощьюСреди авторов обращений 12 мужчин, десять из них моложе 27 лет. Их вопросы касались общения и стеснительности, поиска партнера, мотивации и переживания расставания. Вопросов о текущих отношениях, детях или деньгах среди этих обращений не было.
Это небольшое число участников, поэтому по их вопросам нельзя делать выводы о том, что волнует мужчин в целом или как часто они готовы обращаться за психологической помощью.
Комментарий специалистаОб акции«Сомнения в себе, сложности в отношениях, тревога за будущее. С этим люди нередко живут годами, считая, что повод недостаточно серьезный. Но обращаться за помощью можно и нужно до того, как наступит кризис. Формулировать запрос тоже не обязательно: с этим помогает специалист. Один ответ не заменит полноценной работы, но дает возможность лучше понять себя и выбрать, куда двигаться дальше», – говорит Виктория Ефимова.
Акция «Один вопрос психологу» проходила с 8 по 14 октября 2026 года. Жители Казахстана старше 18 лет могли бесплатно задать специалисту один вопрос и получить письменный ответ в WhatsApp. На обращения отвечали психологи Harmonia.kz из разных городов страны.
Фото: Harmonia.kzОсновательница Harmonia.kz Анастасия Туканова объясняет идею так: «Бывает, что один вопрос неделями не выходит из головы. Обсудить его не с кем, а записываться на полноценную сессию с психологом пока кажется слишком большим шагом. Мы хотели сделать первый шаг к заботе о себе проще».
В Harmonia.kz планируют и дальше поддерживать инициативы, связанные с ментальным здоровьем, в Казахстане и СНГ.
Harmonia.kz – казахстанский сервис онлайн-психологии для людей и бизнеса. В команде более 40 психологов, которые проходят отбор и супервизию. Сессии доступны на казахском и русском языках. Сайт: harmonia.kz, Instagram: @harmonia.kz.