По информации сайта Liter.KZ, передает Qazaq24.com.
Стоматологическая услуга обернулась недовольством и потерей денег для жителя Сарыагашского района Туркестанской области. Заплатив за лечение 1 млн тенге и получив результат, который нельзя было назвать качественным, он решился отстаивать свои права, передает Liter.kz.
После обращения в департамент торговли и защиты прав потребителей Туркестанской области специалисты провели комплексную работу: консультировали заявителя, организовали переговоры с клиникой и разъяснили нормы действующего законодательства.
“В результате принятых мер требования заявителя были удовлетворены в добровольном порядке – клиника вернула потребителю 1 млн тенге. Основанием для защиты прав гражданина послужили положения Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителей”, – рассказывают в пресс-службе департамента торговли и защиты прав потребителей.
Законы Республики Казахстан дают потребителям ряд прав:
требовать устранения дефектов или снижения стоимости услуги, требовать полного возврата денег, если услуга оказана некачественно, обращаться в государственные органы для защиты своих интересов.При грамотном применении законодательства и своевременном обращении гражданин может эффективно восстановить свои права и вернуть уплаченные средства.