Qazaq24.com, со ссылкой на сайт Time.KZ, информирует.
Председатель правления Отбасы банка Ляззат ИБРАГИМОВА готова гарантировать, что, если кто-либо обратится по факту мошенничества, в банке будет проведено служебное расследование и все виновные понесут наказание. Такое заявление она сделала на фоне недавнего инцидента в финучреждении
Во вторник на пресс-конференции в правительстве журналисты спросили Ибрагимову, сколько человек пострадали из-за сотрудников Отбасы банка, которые за деньги продвигали людей в очереди на жилье и оказывали другие незаконные услуги.
- У нас в годовом отчете говорится о выявленных случаях, когда сотрудники получали незаконные вознаграждения за содействие клиентам и посредникам, в том числе за продвижение очереди на жилье. Это был единичный случай в апреле-мае 2025 года. Человек стоял в очереди, но он поменял себе категорию на категорию семьи, воспитывающей детей с инвалидностью. Это происходило до того, как мы в августе 2025 года построили новую информационную систему. Для нас это стало большим уроком, что необходимо при цифровизации делать огромное количество работы. Все цифровые следы остаются, кто под каким логином заходил, что делал, - сообщила Ляззат Ибрагимова.
В результате инцидента Отбасы банк разорвал трудовые договоры с двумя работниками и направил заявления в полицию о привлечении их к ответственности. Возбуждены уголовные дела.
- Речь идет именно о мошеннических действиях со стороны сотрудников одного регионального филиала и бизнес-аналитика центрального аппарата. Они не приравнены к лицам, уполномоченным на выполнение государственных функций. Но так как банк самостоятельно выявил эти факты правонарушения, принял соответствующие меры в отношении лиц, их совершивших, мы посчитали необходимым эту информацию кратко в годовом отчете отразить. Ущерба никакого не было. Квартиру, которую распределили, на стадии подписания кредитного договора остановили и вернули, и она снова участвовала в распределении жилья, - отметила глава банка.
Медийщики спросили, готова ли она лично понести ответственность за произошедшее.
- Я думаю, публикация в годовом финансовом отчете - это как раз свидетельство того, что комплаенс-контроль, в том числе антикоррупционный, прекрасно сработал. То есть на стадии проведения операции мы выявили и не допустили того, чтобы эта квартира была распределена человеку, которому это было не положено. Я лично гарантировать не могу, что человек, который сидит за столом и вас обслуживает, не попросит за свои услуги какую-то сумму. Но я могу гарантировать, что, если вы обратитесь по таким фактам, в банке будет проведено служебное расследование и все виновные понесут наказание, - сказала Ляззат Ибрагимова. Помимо этого, добавила она, Отбасы банк принимает превентивные меры, анализирует каждый бизнес-процесс и разбирается, как то или иное нарушение стало возможным.
Лэйла ТАСТАНОВА, Астана