По информации сайта Orda.kz, передает Qazaq24.com.
Авиакомпания берёт оплату за перевес ручной клади вне зависимости от размера этого перевеса. Это стало поводом для расследования в отношении FlyArystan, сообщает Orda.kz.
На брифинге региональной службы коммуникаций руководитель департамента Агентства по защите и развитию конкуренции по городу Алматы Нуржан Нурланулы объяснил нюансы:
«Пассажиру с перевесом в один килограмм и пассажиру с перевесом в пять килограмм необходимо платить одинаковую стоимость. Изучение опыта других авиалиний демонстрирует возможность применения дифференцированной платы за перевес ручной клади, то есть за фактический перевес».
В департаменте посчитали, что имеющаяся практика ущемляет права потребителей. Авиакомпании направили соответствующее уведомление, однако она не исполнила требований ведомства. Проводится расследование.
Казахстанцы уже возмущались по поводу правил перевозки ручной клади в FlyArystan.
Также авиаперевозчик запрещал пассажирами бесплатно перевозить товары, купленные в магазинах duty free. После вмешательства транспортной прокуратуры авиакомпания отменила запрет.
Читайте также:
FlyArystan чаще всех задерживал рейсы в 2025 году Авиакомпания Fly Arystan незаконно накручивала цены на билеты FlyArystan под прицелом: в сенате заявили о новом расследовании против авиаперевозчика