Qazaq24.com сообщает, основываясь на информации сайта Liter.KZ.
Астанчанка внесла предоплату за недвижимость в размере 7 748 700 тенге, но отказавшись от покупки, столкнулась с отказом застройщика вернуть деньги. Причина – отсутствие письменного договора и ссылки компании на необходимость дождаться продажи объекта третьему лицу, передает Liter.kz.
Попытки урегулировать спор через переписку в мессенджерах результата не дали. Тогда в дело вмешался департамент торговли и защиты прав потребителей Астаны. Специалисты провели правовую оценку ситуации на соответствие закону “О защите прав потребителей”, помогли собрать доказательства и правильно оформить официальную претензию. Именно грамотно выстроенная досудебная позиция стала решающим фактором в деле.
В итоге застройщик вернул всю сумму в полном объеме.
Департамент напоминает: при покупке недвижимости всегда заключайте письменный договор, сохраняйте переписку и квитанции – это поможет защитить ваши права в случае спорных ситуаций.