е Өтініш қоғам мен билік институттары арасындағы сенім көпірі Балаева

Мерейтойлық іс-шараға ҚР Президентінің құқық мәселелері жөніндегі көмекшісі Ержан Жиенбаев, Премьер-министрдің орынбасары — Мәдениет және ақпарат министрі Аида Балаева, сондай-ақ орталық мемлекеттік және жергілікті атқарушы органдардың өкілдері қатысты.

Жиында Президент көмекшісі Ержан Жиенбаев жүйенің мемлекеттік басқару мәдениетін жетілдірудегі маңызына тоқталды.

— Бес жыл ішінде «e-Otinish» жүйесі халықтың мемлекеттік институттарға деген көзқарасын айқындайтын объективті индикаторға айналып, ашықтық пен есептілікке негізделген мемлекеттік қызметтің жаңа әдебін қалыптастыруға ықпал етті. Азаматтардың өтініштерімен жұмыс бірыңғай әрі тұтас тетік ретінде жолға қойылды. Бұл механизм өтініштерді жедел қарауды ғана емес, мемлекеттік органдар қызметіне объективті баға беруді де қамтамасыз етеді, — деді Ержан Жиенбаев.

Қатысушыларды құттықтаған Премьер-министрдің орынбасары «e-Otinish» Мемлекет басшысының «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» құру жөніндегі стратегиялық бағытының іс жүзінде жүзеге асқан көрінісі екенін атап өтті.

— Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаевтың бастамасымен жүзеге асқан конституциялық реформалар Әділетті Қазақстанды қалыптастырудың жаңа стандарттарын бекітті. Оның өзегінде адам құқығы, биліктің қоғам алдындағы жауапкершілігі және азаматтармен ашық диалог қағидаттары тұр. «е-Өтініш» жүйесінің қызметі дәл осы қағидаттармен толық үндеседі. Осы уақыт ішінде жүйе азаматтардың өтініш беру және мемлекеттік мәселелерді шешуге қатысу жөніндегі конституциялық құқығын іске асыратын пәрменді тетікке айналды. Жыл сайын осы жүйе арқылы азаматтардың миллиондаған өтініші қаралады. Әрбір көрсеткіштің артында нақты адам, оның мәселесі, әділдікке деген үміті және мемлекетке артқан сенімі тұр. Шын мәнінде, «е-Өтініш» қоғам мен билік институттары арасындағы сенім көпірі болып отыр, — деді Аида Балаева.

Бүгінде «e-Otinish» шамамен 50 мыңдай мемлекеттік орган мен ұйымды біріктірген толыққанды мемлекеттік экожүйеге айналды. Платформаны 3 миллионнан астам азамат пайдаланады. Жүйе арқылы 5 жыл ішінде 16 миллионнан астам өтініш қаралды.

Айта кетелік «Е-Өтінішке» түскен ұсыныстар саны 4 мыңнан асқаны туралы жазған едік.