Астанчане не смогли вызвать Эконом в Yandex Go: что случилось

В столице пожаловались на проблемы с заказом такси через Yandex Go. У некоторых пользователей из приложения исчез тариф «Эконом», зато более дорогие варианты оставались доступными, передаёт ИА «NewTimes.kz».

О неполадках пользователи начали писать в Threads. Один из жителей Астаны опубликовал скриншот приложения и задался вопросом, что происходит с сервисом.

«Что с Яндекс опять происходит?» – написал пользователь.

На опубликованном снимке видно, что заказать машину по тарифу «Эконом» невозможно. Но поездка по тому же маршруту в классе «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес» и Premier доступны. Судя по опубликованному скриншоту, в нижней части экрана вылезает уведомление: «Технические работы. Скоро всё вернётся».

Один из пользователей поинтересовался, сколько продлятся ограничения.

«Ещё сколько будет продолжаться?» – спросил один из комментаторов.

В ответ другой пользователь написал, что работы продолжаются с 01:00. 

Представители Yandex Go отреагировали на жалобы в Threads и подтвердили проведение плановых технических работ.

«Сейчас проводятся плановые технические работы, во время которых некоторые функции сервисов могут работать с перебоями. Наши специалисты следят за ситуацией и делают все возможное, чтобы свести неудобства к минимуму. Простите, если нарушили ваши планы!» – сообщили в компании.

Это не первый случай масштабных неполадок в работе сервисов компании за октябрь. 11 октября казахстанцы столкнулись с серьёзными перебоями: люди не могли вызвать такси или заказать доставку, а водители и курьеры испытывали трудности с получением заказов.

Тогда проблемы возникли на фоне атак беспилотников на дата-центры «Яндекса» в России. Из-за повреждения инфраструктуры перебои затронули пользователей сразу нескольких стран. Ситуация вызвала вопросы о том, насколько работа казахстанских сервисов зависит от серверов за пределами страны.

В Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития поясняли, что персональные данные казахстанских пользователей хранятся на территории республики. Однако отдельные технологические компоненты, необходимые для заказа такси и доставки, расположены за рубежом.

Поэтому неполадки в зарубежной инфраструктуре могут отражаться на доступности приложений в Казахстане.

Напомним, ранее мы писали, что из-за недоступности Yandex Go многие пассажиры начали искать автомобили через inDrive. На фоне резкого роста спроса стоимость отдельных поездок увеличилась почти втрое. Агентство по защите и развитию конкуренции направило inDrive предостережение о недопустимости возможных нарушений антимонопольного законодательства. В ответ компания снизила комиссию и ограничила диапазон торга между пассажирами и водителями.

Также редакция разбиралась, почему неполадки зарубежных дата-центров смогли повлиять на работу такси и доставки в Казахстане. Опрошенные редакцией эксперты объяснили, что хранение пользовательских данных внутри страны ещё не гарантирует независимость всей цифровой платформы. Для стабильной работы приложения необходима инфраструктура, способная выполнять ключевые операции даже при проблемах с зарубежными серверами.

Смотреть в Threads