Без регистратуры и очередей: как работают новые медицинские сервисы для клиентов Halyk

Здоровье - одна из тех сфер, где удобство особенно важно. Когда нужно записаться к врачу, вызвать специалиста на дом или получить доступ к медицинским услугам, хочется решить вопрос быстро и без лишних действий. Подробностями поделились представители Halyk.

Именно для этого в Halyk SuperApp работает раздел "Мое здоровье", который объединяет востребованные сервисы, связанные с медицинским обслуживанием и заботой о здоровье.

Раздел создан для того, чтобы пользователи могли получать необходимые услуги в цифровом формате, не тратя время на очереди, звонки и посещение регистратур. Здесь собраны государственные сервисы, позволяющие решать многие вопросы прямо в приложении, в любое удобное время.

Одними из ключевых новинок раздела стали сервисы онлайн-записи на прием к врачу и вызова врача на дом. Они помогают быстрее получать медицинскую помощь и делают взаимодействие с системой здравоохранения более удобным.

Онлайн-запись на прием к врачу позволяет выбрать медицинскую организацию, найти нужного специалиста, ознакомиться с доступным расписанием и подобрать удобное время визита. Благодаря интеграции с медицинскими информационными системами пользователи видят актуальные свободные слоты в режиме реального времени и могут записаться на прием без посещения регистратуры или звонков в поликлинику.

После подтверждения запись автоматически фиксируется в системе, а информация о визите отображается в приложении. Пользователь также получает уведомление с данными о дате, времени и месте приема. При необходимости запись можно просмотреть, перенести или отменить в соответствии с правилами медицинской организации.

Еще одна востребованная услуга - вызов врача на дом. Она особенно актуальна для семей с детьми, пожилых людей и всех, кому сложно или нежелательно посещать поликлинику при плохом самочувствии.

Для оформления заявки достаточно выбрать удобное время визита и кратко описать симптомы или причину обращения. После подтверждения информация передается в медицинскую организацию для обработки и назначения специалиста. Пользователь может отслеживать статус заявки и получать информацию о ходе ее выполнения.

Обе услуги доступны в разделе "Мое здоровье" Halyk SuperApp и позволяют получать медицинскую помощь в более удобном формате. Вместо звонков, ожидания ответа оператора и личных визитов в регистратуру многие вопросы теперь можно решить за несколько минут прямо в приложении. Это помогает экономить время и делает получение медицинских услуг более простым и комфортным.

*Лицензия на проведение банковских и иных операций и деятельности на рынке ценных бумаг № 1.2.47/230/38/1 от 23 июня 2023 года выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.