Финансового омбудсмена для решения кредитных проблем хотят ввести в Казахстане

На заседании мажилиса рассматривается введение единого финансового омбудсмена в Казахстане в рамках законопроекта о банках и банковской деятельности, передает корреспондент NUR.KZ.

Депутаты уточнили у презентующей законопроект главы Агентства по регулированию и развитию финрынка, зачем в 2024 году ввели отдельно институты банковского и микрофинансового омбудсмена, если теперь предлагают ввести единого финансового омбудсмена.

"Поскольку (проблемные – прим. ред.) заемщики, как правило, имеют кредиты в нескольких финансовых организациях - банках и микрофинансовых компаниях, они подают свои заявления и микрофинансовому, и банковскому омбудсменам.

Это один и тот же заемщик, но по разным кредитам. Сейчас рассмотрение заявлений по проблемной задолженности идет отдельно. В этой связи мы предлагаем, чтобы была единая служба финансового омбудсмена, внутри которой будет разделение - отдельно закреплены микрофинансовый, банковский и страховой омбудсмены", - пояснила глава АРРФР Мадина Абылкасымова.

Как отмечается в законопроекте, финансовый омбудсмен будет урегулировать споры в досудебном порядке касательно задолженностей перед банками, споров при изменении условий займа и т.д.