Говорите по русски : жительницу Шымкента отказались обслуживать на казахском языке

Жительница Шымкента заявила об отказе в обслуживании на казахском языке в кофейне Global Coffee — пост вызвал реакцию в соцсетях передает ИА «NewTimes.kz».

По словам горожанки, инцидент произошел в спешке — она торопилась и ожидала обычного обслуживания, однако столкнулась с игнорированием со стороны бариста.

«Ни приветствия, ни реакции — как будто передо мной глухой человек. Оказалось, что эта девушка не хочет обслуживать тех, кто говорит по-казахски. Мужчина передо мной даже сказал: “Я ее пропускаю”, за что ему большое спасибо, но сотрудница ответила: “Нет, я буду обслуживать вас”, — и намеренно приняла его заказ, давая понять, что мне придется ждать, пока она все приготовит», — написала женщина.

Она уточнила, что попросила назвать имя сотрудницы, чтобы оставить жалобу, однако в ответ услышала: «Я не понимаю по-казахски, говорите по-русски». После этого, по ее словам, ей пришлось включить камеру и начать снимать происходящее.

«Сначала я отправила дочь, сама сидела в машине. Дочка вернулась расстроенной — говорит, что ее будто не слышат и не отвечают. Моя дочь тоже говорит на казахском. Получается, эта сотрудница обслуживает только русскоязычных? Я зашла без негатива, без лишних слов, просто торопилась. Моя вина в том, что я говорила на казахском? Я что, не заслуживаю нормального сервиса только из-за языка?» — написала автор поста.

Публикация вызвала реакцию пользователей. В комментариях казахстанцы сообщили, что начали оставлять жалобы и снижать рейтинг заведения в 2GIS, прикладывая скриншоты.

«Когда дело касается языка, я не могу оставаться в стороне — написал отзыв в 2GIS», — отметил один из пользователей.

«Сколько еще можно, живя в Казахстане, отказываться обслуживать людей на государственном языке?» — написал другой.

«Вы еще спокойно ушли, я бы там все перевернул», — говорится в одном из комментариев.

«Если не могут обеспечить нормальный сервис и уважение к клиентам, таким заведениям не место— зачем вообще тратить на них деньги?» — считают пользователи.

«Идите до конца, пусть понесут ответственность», — добавляют комментаторы.

Напомним, ранее в сети разгорелся скандал вокруг ресторана на горнолыжном курорте Шымбулак. Сотрудница заведения Елена отказалась обслуживать клиента на казахском языке, заявив: «Я родилась в СССР и не обязана говорить на вашем языке». Позже женщина прокомментировала ситуацию в Threads, утверждая, что мужчина применял к ней физическую силу. Ресторан публично принёс извинения и уволил сотрудницу. Сама Елена вскоре извинилась перед общественностью. Позже участников конфликта на Шымбулаке оштрафовали. 

Посмотреть в Threads