Казахстанцев начали штрафовать и загонять в долги за неиспользование SIM карт

Житель Казахстана написал в Threads, что столкнулся с неожиданным долгом после использования тарифа от Tele2. По его словам, он подключил тариф стоимостью около 8990 тенге (по акции — примерно 5 тысяч), однако некоторое время не пользовался SIM-картой, передает ИА «NewTimes.kz».

Свое возмущение он начал с резкого обращения:

«Казахстан, вы вообще в курсе, что у нас мобильные операторы уже штрафы выписывают?».

Мужчина обнаружил на счете минус 5700 тенге. Сначала он предположил, что списалась абонентская плата, но, как утверждает пользователь, речь шла о неустойке.

«Это оказывается неустойка за то, что я просто не пользовался симкой. Это уже не связь, а микрозайм какой-то», — написал он в соцсетях.

Автор публикации также выразил недовольство тем, что, по его мнению, условия начисления подобных платежей не объясняются клиентам заранее и прописаны в документах мелким шрифтом.

«Сегодня ты просто не пользуешься номером. Завтра тебе уже долг рисуют, послезавтра — коллекторы? Где вы это пишете при подключении? Кто вообще читает эти ваши 100 страниц мелкого шрифта? Почему об этом нормально не предупреждают? Почему человек узнает об этом, когда уже должен?» — возмущается мужчина.

Публикация вызвала обсуждение в соцсетях.

«Вообще, это незаконно. У них предоплата: оплатил — получил возможность использовать», 

«Жалуйтесь в департамент по защите прав потребителей, пусть проверят такие условия»,

«Мне без моего ведома подключали платную услугу — баланс ушел в минус», — пишут пользователи.

Одна из пользовательниц также сообщила, что столкнулась с аналогичной ситуацией: «У меня было то же самое. Когда прочитала — была в шоке!»

Редакция обратилась за комментарием в пресс-службу Tele2.

Между тем ранее три мобильных оператора Казахстана — Altel, Tele2 и Beeline — повысили цены на тарифные планы. Это связано с увеличением ставки НДС, которое вступило в силу с 1 января 2026 года.