Казахстанка в ярости: из за задержки самолёта она осталась на вокзале ночью

Пассажирка рейса Алматы — Шымкент авиакомпании SCAT пожаловалась на задержку вылета, из-за которой она опоздала на поезд, передает ИА «NewTimes.kz».

По словам Саи Мырза, рейс должен был вылететь в 00:30 и прибыть в Шымкент.

«Вы задержали рейс 718 Алматы -Шымкент, должны были вылететь в 00.30 и быть в Шымкенте в 01.40. Но рейс задержали, и мы вылетели в 01.40, о чем нам не сообщили, а в аэропорту ожидали по факту. Я купила билет на поезд на 03.00 часов Шымкент -Жанакорган, чтобы доехать на встречу. И, конечно же, опоздала на поезд. Обратилась в контакт-центр авиакомпании — ответили, что не несете ответственность за дальнейшие потери ваших пассажиров. Ок, возместите мне сумму за ЖД-билет, на который я опоздала по вине вашей авиакомпании. Сейчас еду в такси на вокзал Шымкента, в надежде успеть на другой какой-нибудь поезд, по вине авиакомпании буду сидеть на вокзале и тратиться на билет, опоздаю на встречу завтра и буду уставшая», – написала в Threads женщина. 

В комментариях к публикации пользователи разделились во мнениях. Одни считают, что компенсация в подобных случаях не предусмотрена:

«Не возместят, это мировая практика, не единые рейсы, перевозчик ответственности не несет»

Другие указывают на риск покупки стыковочных билетов «впритык»:

В авиакомпании SCAT отреагировали на пост: «Добрый день! Уважаемый пассажир, задержка Вашего рейса была связана с поздним прибытием воздушного судна в аэропорт вылета. Сожалеем о доставленных неудобствах и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для детального рассмотрения Вашего вопроса просим направить официальное обращение на электронный адрес [email protected], указав номер рейса, данные бронирования и контактную информацию».

Читайте также: Не пустили на рейс: жительницам Атырау выплатили компенсацию после скандала со SCAT

Ранее ИА «NewTimes.kz» писало о том, когда можно вернуть деньги за невозвратные авиабилеты.