Когда доверие становится уязвимостью:

как защитить пожилых людей от финансовых мошенников

Самые распространённые схемы обмана пожилых людей

Звонок из “банка” или “службы безопасности”

Пожилому человеку звонят и представляются сотрудниками банка. Сообщают о якобы подозрительных операциях, взломе счета или попытке оформить кредит. Разговор ведется уверенно, с использованием настоящих названий банков и знакомых формулировок, чтобы вызвать доверие и не оставить сомнений.

Под предлогом “защиты средств” человека торопят: просят назвать код из SMS, реквизиты карты или перевести деньги на “безопасный счет”. Все это делается под давлением временного ограничения, чтобы человек действовал необдуманно.

Важно помнить: настоящие банки никогда не запрашивают коды подтверждения, PIN или CVV и не просят перевести деньги по телефону. Если разговор вызывает тревогу, то лучше сразу завершить его и самостоятельно обратиться в банк. Осторожность и проверка информации помогут защитить ваши сбережения.

Сообщения от “госорганов”

Пожилому человеку приходит сообщение якобы из ЦОНа, пенсионного фонда, налоговой или полиции. В нем говорится о перерасчете пенсии, штрафе или срочной необходимости подтвердить данные. Такие слова вызывают тревогу и заставляют действовать поспешно.

Ссылка в сообщении ведет на поддельный сайт, который внешне выглядит как официальный. Вводя там личные или банковские данные, человек фактически передает их мошенникам.

Важно помнить: государственные органы не запрашивают персональные данные и не требуют срочных действий через SMS или мессенджеры. При любых сомнениях лучше самостоятельно обратиться в организацию по официальным контактам. Осторожность и проверка информации защищают ваши сбережения и личные данные.

“Родственник в беде” 

Мошенники часто играют на эмоциях пожилых людей. Они звонят и сообщают, что сын, внук или другой близкий человек попал в ДТП, задержан или срочно нуждается в помощи. Разговор ведется уверенно и быстро: человека пугают последствиями, запрещают кому-либо звонить или проверять информацию, создавая сильный стресс и ощущение крайней срочности. Держа в эмоциональном напряжении, мошенники требуют немедленно перевести деньги или передать их “курьеру”. В такой ситуации даже самый осторожный человек может растеряться.

Важно помнить: никто не имеет права требовать перевода средств под угрозой. Если вам звонят с такой историей, прекратите разговор и самостоятельно свяжитесь с близким человеком.

Фальшивые инвестиции и “гарантированный доход”

Пожилой человек получает предложение вложить сбережения в “надежный” проект: кооператив, криптовалюту или “госпрограмму”. Обещают высокий доход без риска, прикрываясь известными брендами или якобы государственной поддержкой. На первый взгляд все кажется безопасным, но это классическая схема мошенников.

На самом деле такие предложения почти всегда скрывают ловушку. Ни один проект не гарантирует прибыли без риска, а официальные программы не требуют перевода денег на незнакомые счета. Прежде чем делать любые вложения, важно проверить информацию, обсудить ее с родственниками или обратиться к официальным источникам.

Захват аккаунтов в мессенджерах

Через поддельные ссылки мошенники могут получить доступ к WhatsApp или Telegram пожилого человека. После этого они начинают писать его родственникам и знакомым от его имени, требуя срочно одолжить деньги.

Важно помнить: если сообщение кажется странным или настойчивым, лучше сразу проверить его лично с человеком, от имени которого оно пришло.

Как нужно отвечать и что действительно работает

- Говорите регулярно и спокойно. Самая эффективная защита - не разовая беседа, а постоянное напоминание простого правила: банки и гос­органы никогда не просят коды, деньги и переводы по телефону или в мессенджерах.

- Договоритесь о “стоп-правиле”. Если разговор связан с деньгами - разговор сразу прекращается. Далее обязательно звонок близким для проверки информации.

- Подключите сервис “Стоп кредит”. Добровольный запрет на оформление кредитов защищает от мошеннических займов даже в случае утечки персональных данных. Это особенно актуально для пожилых людей, которые не планируют брать кредиты.

- Используйте принцип “второй руки”. Отличная практика - договориться, что любые крупные операции (переводы, снятие средств, изменение настроек в банке) совершаются только после подтверждения доверенным лицом: детьми, родственником или опекуном. Во многих банках можно настроить уведомления или совместный контроль операций. Это существенно снижает риск совершения ошибок под давлением.

- Ограничьте доступ к крупным суммам. Полезно установить лимиты на переводы, использовать отдельный счет для пенсии и подключить SMS- или push-уведомления по всем операциям.

- Проверьте настройки телефона и мессенджеров. Отключите прием подозрительных звонков, установите антивирус, уберите автозаполнение данных в браузере и научите проверять раздел “Связанные устройства” в WhatsApp.

- Будьте всегда на связи. Мошенники чаще действуют, когда человек один и напуган. Регулярное общение с близкими снижает вероятность того, что решение будет принято в одиночку и в спешке.

Главное, что нужно помнить: мошенники играют не на технологиях, а на эмоциях. Страх, спешка и давление заставляют человека действовать необдуманно. Забота, внимание и заранее выработанные правила поведения - лучшая защита пожилых людей от финансовых потерь.

Обязательно поддерживайте своих пожилых родственников: объясняйте им, как распознавать мошенничество, проверяйте вместе подозрительные звонки и сообщения, обсуждайте финансовые решения.

По материалам образовательного медиапортала Fingramota.kz.

Партнер рубрики - Bank RBK