Меритократия в реальных решениях

В последние годы система госслужбы проходит последовательное обновление. В основе этих изменений – принцип меритократии, цифровизация процессов и защита прав как граждан, так и самих государственных служащих. О ключевых тенденциях рассказал руководитель департамента Агентства РК по делам государственной службы по Западно-Казахстанской области Мурат Байсалов.

Одним из важнейших шагов стало внедрение полностью цифрового отбора кадров через информационную систему "E-Qyzmet". Конкурсы проходят без личных данных кандидатов, а решения принимаются на основе профессиональных качеств, а не субъективных факторов. В области к системе уже подключены 206 учреждений. Такой подход позволил значительно повысить доверие к процедурам приема на государственную службу и сделать их более понятными для общества.

"Обновление кадров происходит и за счет Президентского и регионального кадровых резервов. Из 30 человек, включенных в региональный кадровый резерв, 22 были назначены на государственную службу, из них 18 – на руководящие должности. Эти инструменты перестали быть формальностью и стали реальным механизмом карьерного роста, в том числе для молодых и перспективных специалистов. При этом в системе сохраняется профессиональная преемственность: государственная служба опирается на опытных сотрудников, обладающих необходимыми знаниями и практикой. Особое внимание уделяется молодежи. Новые специалисты получают наставников, проходят стажировки, а выпускники, обучавшиеся по государственному гранту, имеют возможность начать работу на районном и сельском уровне без дополнительных барьеров. Это позволяет не только обновлять кадры, но и формировать ответственное отношение к службе с первых шагов карьеры", – отметил Байсалов.

Принцип меритократии в регионе реализуется не на словах, а в реальных карьерных решениях. Все чаще продвижение по службе зависит от профессионализма, результатов работы и управленческих компетенций. Такой подход постепенно меняет внутреннюю культуру государственной службы, делая ее более конкурентной и мотивирующей.

Значительные изменения происходят и в сфере управления персоналом. Переход на единую кадровую цифровую систему позволяет упорядочить документацию, усилить контроль и обеспечить единые стандарты работы во всех государственных органах. Регулярный кадровый мониторинг помогает своевременно выявлять и устранять системные ошибки.

Важным направлением остается реализация концепции "Закон и Порядок". В работе департамента приоритет отдается не наказанию, а восстановлению нарушенных прав. Контрольные мероприятия направлены на то, чтобы государственный служащий был защищен законом, а гражданин – уверен в справедливом рассмотрении своих обращений.

"Серьезное внимание уделяем вопросам служебной этики. Работа в этом направлении строится на профилактике, разъяснении и персональной ответственности руководителей. Это способствует формированию более высокой культуры поведения в государственном аппарате и снижению конфликтных ситуаций. Не остается без внимания и качество оказания государственных услуг. Жалобы граждан рассматриваются в установленном порядке, активно используются цифровые каналы обратной связи. Выявленные нарушения устраняются, а права граждан восстанавливаются, что напрямую влияет на уровень доверия к государственным институтам", – сказал руководитель регионального департамента.

Аида Галиева, Западно-Казахстанская область