Одна из казахстанских авиакомпаний разрешила бесплатно исправлять ошибки в билетах

Авиакомпания VietJet Qazaqstan разрешила пассажирам бесплатно исправлять ошибки в авиабилетах – до двух букв в написании фамилии, имени и отчества, сообщила пресс-служба Главной транспортной прокуратуры. 

Об этом договорились представители перевозчика и надзорного органа. Анализ обращений пассажиров показал, что штрафы взимали за незначительные ошибки в ФИО при оформлении билетов. В 2025 году авиакомпания исправила данные 3815 человек, большинство из них допустили опечатки в одной-двух буках.

"Авиационная транспортная прокуратура Астаны провела встреча с руководством VietJet Qazaqstan, по итогам которой с начала 2026 года внедрён новый порядок – бесплатной корректировки ошибок до двух букв в ФИО", – говорится в сообщении.

Ранее стоимость такой услуги на внутренних направлениях составляла несколько тысяч тенге.