Ошибки в авиабилетах: прокуратура обязала авиакомпанию не штрафовать пассажиров

Прокуратура обязала казахстанскую компанию не штрафовать пассажиров за опечатки в ФИО, которые были допущены при покупке билетов, передает NUR.KZ со ссылкой на Главную транспортную прокуратуру.

Как сообщили в пресс-службе Главной транспортной прокуратуры, анализ обращений граждан показал, что с казахстанцев взимали штрафы за незначительные ошибки в фамилии, имени и отчестве при оформлении авиабилетов.

"В 2025 году авиакомпания АО "Qazaq Air" (ныне — Vietjet Qazaqstan) исправила данные 3 815 пассажиров, большинство - опечатки до двух букв.

Авиационной транспортной прокуратурой Астаны проведена встреча с руководством авиакомпании, по итогам которой с начала 2026 года внедрен новый порядок бесплатной корректировки ошибок до двух букв в ФИО", - сообщили в надзорном органе.

В прокуратуре отметили, что работа по защите прав авиапассажиров и повышению обслуживания продолжается.