Отбасы банк возобновил приём платежей по ипотеке и отменил штрафы за просрочку в первые дни января

Отбасы банк сообщил о восстановлении приёма платежей по ипотечным кредитам и гарантировал отсутствие штрафов за просрочку для клиентов, которые не смогли оплатить их в период с 1 по 6 января.

Казахстанцы могут внести ежемесячные платежи по ипотеке до 20.00 7 января, при этом банк не будет считать эти платежи просроченными, пени начисляться не будут, а информация о задержках не поступит в кредитное бюро. Оплату можно осуществить через банки-партнёры – Kaspi Bank, "Народный Банк Казахстана", а также через любой банк Казахстана переводом на текущий счёт.

В финансовом учреждении добавили, что мобильное приложение работает в штатном режиме, все основные функции доступны в полном объёме.

5 января в Отбасы банке наблюдались временные ограничения в работе сервисов из-за плановых технических мероприятий. В отделениях, мобильном приложении и на сайте операции были временно недоступны, что вызвало неудобства у клиентов и обеспокоенность по поводу возможности погашения кредитов.

Временные ограничения были связаны в том числе с плановыми работами по передислокации вычислительных мощностей основного центра обработки данных Отбасы банка в Астану. В столицу перевезли 10 стоек технологического оборудования, в составе которых находились 40 серверов, 10 систем хранения данных, а также шесть единиц сетевого оборудования. 

"Учитывая, что транспортировка серверного оборудования и дисковых массивов осуществлялась в холодное время, оборудование после доставки было размещено в помещениях до достижения нормативных температурных параметров. Из-за возникших технических сложностей, которые потребовали дополнительного времени для настройки и проверки оборудования, запуск систем задержался", – сообщили в банке.