Pinduoduo идет в Казахстан: кто из местных продавцов окажется под ударом

Как казахстанским продавцам пережить приход Pinduoduo / иллюстрация kursiv.media, бильд-редактор: Адэлина Мамедова

Казахстанские продавцы опасаются, что расширение присутствия китайских площадок, таких как Pinduoduo в Казахстане, может навредить их бизнесу. Под угрозой прежде всего те, кто привозит недорогие товары из Китая для перепродажи.

В конце сентября стало известно, что китайский гигант электронной торговли Pinduoduo может запустить проект в Казахстане. Подробности пока неизвестны, однако уже обсуждается создание транспортно-логистического хаба Almaty SkyHub для доставки товаров из Китая в Евросоюз и страны ЕАЭС. После появления этой новости многие казахстанские предприниматели выразили опасения по поводу усиления конкуренции.

«Курсив» пообщался с представителями организаций, объединяющих онлайн-продавцов, чтобы выяснить, кому действительно стоит опасаться китайских маркетплейсов и что государство и сами предприниматели могут сделать для защиты своего бизнеса.

Заказывать товары из Китая станет проще

Эксперт по маркетплейсам и создатель сообщества селлеров Sellers.kz Артем Бухонин отметил, что логистический хаб – это прежде всего транзит и экспорт, а не доставка посылок казахстанцам на дом. Однако если китайские товары станут доступнее и заказывать их будет удобнее, местным продавцам придется сложнее.

«Если покупатель сможет заказать тот же товар напрямую с доставкой домой, тяжело будет тем, кто просто перевозит китайские товары и зарабатывает на наценке за доставку. Одной наценкой покупателя уже не удержишь. Легче тем, у кого товар нужен сегодня, есть гарантия, замена и живая консультация. Я бы сейчас каждому селлеру посоветовал пройтись по своему ассортименту и честно ответить: что у меня покупают ради наличия здесь и сейчас, а что покупатель готов ждать из Китая три недели», – отметил Бухонин.

Руководитель ассоциации предпринимателей электронной торговли ECOMMERCE-KZ Хамит Кашиков также подчеркнул, что конкретных планов Pinduoduo в Казахстане пока мало известно. При этом площадка уже консультируется с Комитетом государственных доходов по вопросам налогообложения и обмена данными. Если транспортный хаб заработает в Алматы, покупатели от этого выиграют.

«Сроки станут короче, доставка – предсказуемее, возвраты – проще, и не придется зависеть от карго-посредников. Для страны это тоже плюс: дополнительные налоги в бюджет, рабочие места, а Казахстан станет транзитной точкой для поставок в Россию, Кыргызстан и другие страны ЕАЭС и Центральной Азии», – считает Кашиков.

При этом, по его словам, селлерам станет сложнее конкурировать. Большинство продавцов закупают товары в Китае и перепродают их с наценкой, которая учитывает расходы на логистику, растаможку и сервис. 

«Pinduoduo во многом работает напрямую с производителями, поэтому конкурировать с ним по цене на одинаковые товары почти невозможно. Сильнее всего пострадают категории без бренда: хозяйственные товары, аксессуары, одежда, мелочи для дома. В выигрыше будет конечный потребитель», – добавил Кашиков.

Есть ли падение продаж из-за китайских площадок

Глава ассоциации ECOMMERCE-KZ Хамит Кашиков отметил, что продавцы уже ощущают конкуренцию со стороны китайских площадок. Казахстанцы активно заказывают товары на Pinduoduo, несмотря на отсутствие русскоязычного интерфейса. Доставкой занимаются сторонние службы.

В пресс-службе президента ранее сообщали, что совместное предприятие «Казпочты» и YTO Express уже доставило 12,5 млн посылок из Китая.

«Товары там дешевле, выбор огромный, и покупатель голосует кошельком: при заметной разнице в цене он готов подождать. Сильнее всего давление чувствуют селлеры в низком ценовом сегменте», – добавил глава ассоциации.

С этим мнением не согласен Артем Бухонин. Он считает, что до существенного влияния Pinduoduo на рынок остается два-три года. Потребуется время, чтобы наладить инфраструктуру, достичь таможенных договоренностей и завоевать доверие покупателей.

Пока этого не произошло, Kaspi и Wildberries останутся основными торговыми площадками. Кроме того, конкуренция усиливается и со стороны других китайских сервисов, в частности Temu.

Таким образом, риски для местных продавцов будут нарастать постепенно, а не сразу после запуска Pinduoduo. По мнению эксперта, остается открытым вопрос о том, какую поддержку государство окажет казахстанским селлерам. Если налоговая нагрузка продолжит расти, конкурировать с иностранными площадками станет еще сложнее.

«Местный продавец выживет, если на этот переходный период у него будет предсказуемый и щадящий налоговый режим. Иначе через два-три года вопрос будет не «пришел конкурент», а «своих продавцов не осталось». Поэтому мы создали ассоциацию селлеров ecoms.kz, одним из учредителей которой я был, и активно приглашаем туда всех онлайн-продавцов», – отметил Бухонин.

Сервис и скорость доставки вместо ценовой конкуренции

Хамит Кашиков считает, что конкурировать с китайскими площадками исключительно за счет цены бесполезно. Продавцам необходимо менять стратегию и делать ставку на скорость доставки – например, стремиться к тому, чтобы покупатель получал заказ в день оформления. Китайские площадки не смогут обеспечить такую скорость даже при наличии логистического хаба.

Кроме того, предпринимателям необходимо развивать собственные бренды и создавать добавленную стоимость. Важную роль играют обслуживание, гарантия, сервис, комплектация и возможность адаптировать товар под запрос покупателя. Селлерам следует продавать не просто товары, а готовые решения.

Еще одно направление – развитие разных каналов продаж: Kaspi, Wildberries, Ozon, собственных сайтов, социальных сетей и офлайн-магазинов. Перспективными могут стать ниши, в которых китайским площадкам сложнее конкурировать, в том числе сертифицируемые и крупногабаритные товары.

Артем Бухонин также считает, что продавцам нужно делать ставку на преимущества, которых нет у китайских площадок: наличие товаров на складах в Казахстане, доставка на следующий день или в день заказа, простой возврат, гарантия и помощь с выбором через онлайн-консультации.

Дополнительным преимуществом могут стать качественные карточки товаров и отзывы. Покупатели на Kaspi и Wildberries сравнивают не только цены, но и другие характеристики предложений.

По мнению эксперта, продавцам стоит постепенно уходить из категорий, в которых их товары дороже китайских аналогов на стоимость доставки и перепродажи.

Как государство может помочь продавцам

Артем Бухонин отметил, что законодательные изменения в сфере электронной торговли необходимо разрабатывать с участием казахстанских объединений селлеров, в том числе ecoms.kz. Это позволит учитывать специфику рынка и мнение самих предпринимателей.

По его словам, важно обеспечить равные условия налогообложения для зарубежных площадок и местных продавцов. Консультации Pinduoduo с Комитетом государственных доходов он назвал правильной практикой.

«Второе – предсказуемость. Селлеру нужно понимать правила на два-три года вперед, а не узнавать о новых ставках и порогах каждый сезон. Третье – не добавлять нагрузку своим именно сейчас. Льготы продавцу не нужны. Нужно, чтобы его не зажимали сильнее, чем конкурента из-за границы. Тогда и прибыль появится», – отметил Бухонин.

Хамит Кашиков выделил три основных шага, которые помогут казахстанскому бизнесу конкурировать с зарубежными маркетплейсами.

1. Выровнять условия для местных и зарубежных продавцов.

Посылки стоимостью до 200 евро ввозятся без пошлины и НДС и, как правило, без сертификации и маркировки. При этом казахстанские предприниматели платят пошлину и НДС в размере 16% при импорте товаров, а также проходят процедуры сертификации и маркировки.

С июля действуют пошлины и НДС на посылки дороже 200 евро, однако основной поток недорогих товаров по-прежнему остается чувствительным к различиям в условиях торговли.

2. Ввести отдельный налоговый режим для электронной коммерции.

По словам эксперта, электронная торговля отличается от офлайн-торговли расходами и особенностями работы. Он предлагает установить для продавцов налог в размере 1-2% с оборота вместо базовой ставки упрощенного режима в 4%, предусмотреть вычеты при B2B-операциях и упростить маркировку небольших партий товаров.

3. Развивать внутреннюю логистику.

Казахстанским предпринимателям нужны доступные склады, услуги фулфилмента и недорогая доставка внутри страны.

Запрещать Pinduoduo не нужно. По мнению Кашикова, задача государства – создать условия, при которых казахстанские предприниматели смогут конкурировать с зарубежными площадками на равных.