Продавец ошибся с дверью и вернул деньги в Актау

Жительница Актау решила обновить входную дверь и заплатила за это 140 тыс. тенге. Но продавец привез и установил совсем не ту, которую она выбрала, а в обмене или возврате отказал, передает Lada.kz.

О жалобе, поступившей в октябре этого года, рассказал руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области Рауан Мухаев.

Жительница Актау приобрела входную дверь стоимостью 140 тысяч тенге, однако после установки выяснилось, что ей доставили не тот товар, который она выбирала в магазине.

Продавец отказался менять дверь или возвращать деньги, сославшись на то, что после монтажа возврат невозможен.

Не согласившись с таким решением, женщина обратилась за помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей.

После проверки и вмешательства специалистов ведомства продавец вернул полную стоимость двери, тем самым были восстановлены нарушенные права покупательницы.

Ранее в Уральске на юбилее вместо обещанных блюд и щедрого стола гости получили скудное меню, а хозяйка заведения отказалась возвращать деньги за испорченный праздник. Казахстанка отправила ей официальную претензию, к которой приложила доказательства. В итоге женщине все же вернули 150 тысяч тенге, и вопрос был решен.

Жительнице Актау отказали в продаже товара в магазине по подарочному сертификату и не согласились возвращать деньги, уплаченные за его приобретение. Возмущенная покупательница обратилась за помощью в департамент по защите прав потребителей. В результате продавец осуществил возврат денег в полном объеме.