Ресторан в Актобе обманул клиентов ценами

Департамент торговли и защиты прав потребителей оштрафовал ресторан за нарушение прав посетителей в Актобе, передает Liter.kz.

Житель города обратился в ведомство после того, как обнаружил, что цена блюда в меню не совпадала с суммой в кассовом чеке. Фактически заведение взяло с клиента больше, чем было заявлено.

Факт нарушения подтвердили материалы фотофиксации и кассовый чек, приложенные к обращению. В департаменте разъяснили, что согласно статье 24 Закона РК “О защите прав потребителей” продавец обязан продавать товар по цене, указанной в ярлыке или меню. Несоблюдение этого правила влечет административную ответственность.

“Аналогичное требование закреплено пунктом 20 Правил внутренней торговли, утвержденных приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 264. Реализация товара по цене, превышающей указанную в меню, влечёт административную ответственность в соответствии с частью 4 статьи 193 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях”, – объяснили в пресс-службе департамента торговли и защиты прав потребителей.

В результате рассмотрения обращения ресторан оштрафован, а предпринимателю разъяснили требования законодательства. Представитель заведения признал, что цены были повышены, но меню обновлено вовремя не было, что и стало причиной расхождения.

Департамент торговли напоминает потребителям, что при обнаружении подобных случаев они вправе требовать продажи товара по цене, указанной в меню или на ярлыке.