Россияне взыскали компенсацию с SCAT после задержки рейса

В начале года самолёт застрял в Таразе на 23 часа, сообщает Orda.kz со ссылкой на телеграм-канал BAZA.

Российские пассажиры рейса SCAT Airlines из вьетнамского Фукуока в Екатеринбург добились компенсации после почти суточной задержки в аэропорту Тараза.

21 января самолёт совершил плановую посадку для дозаправки. Остановка должна была занять около часа, однако в итоге вылет неоднократно переносили. В итоге 217 пассажиров провели в транзитной зоне почти сутки.

По словам пассажиров, гостиницу им не предоставили, а горячее питание доставили только спустя восемь часов. Люди ночевали в зале ожидания. Некоторые позже сообщили об ухудшении самочувствия и обострении хронических заболеваний.

Представитель авиакомпании пояснил, что командир воздушного судна отказался продолжать полёт из-за технической неисправности и не стал рисковать безопасностью.

После возвращения домой пассажиры объединились. Юрист Евгения Соболевская создала общий чат и ещё в Таразе получила у перевозчика документы с печатью, подтверждающие задержку рейса. Затем авиакомпании направили досудебную претензию.

Сначала SCAT предложила выплатить по 64 тысячи тенге. Часть пассажиров сочла сумму недостаточной и потребовала пересмотра. В итоге авиакомпания вернула стоимость билета по маршруту Фукуок — Екатеринбург, что составило почти 200 тысяч тенге. Некоторым пассажирам выплатили больше.

Ранее мы писали, что пассажиры рейса SCAT Усть-Каменогорск — Астана обращались в транспортную прокуратуру после 18-часовой задержки. Люди заявляли, что авиакомпания несвоевременно информировала о поломке самолёта и не обеспечила всех питанием. Самолёт тогда вылетел только глубокой ночью после устранения неисправности.

Читайте также: