Штрафы за нарушение прав потребителей хотят увеличить в Казахстане

Депутат Мурат Абенов в прямом эфире в Instagram мажилиса рассказал, что изменится для граждан и бизнеса после принятия законопроекта о защите прав потребителей, передает корреспондент NUR.KZ.

Мурат Абенов отметил, что документом увеличиваются штрафы за нарушение прав потребителей.

"Мы увеличиваем штрафы за нарушение прав потребителей. То есть, он деньги вернет и сверху штраф вернет. Впервые мы написали так, чтобы бизнес был заинтересован в том, чтобы вопрос решился. Например, 1 млн тенге он вернет за товар - плюс 100 тысяч штрафа должен вернуть. Бизнесу должно быть невыгодно нарушать права потребителей", - отметил он.

По словам депутата, в случае приобретения некачественного товара покупатель может обращаться к продавцу, и, если в течение 10 дней ответа не последует, потребитель может подать на покупателя в суд.

"Я обычно людям говорю: сразу в суд подавайте, зачем по коридорам ходить. Каждый гражданин имеет право на правосудие. Я знаю, что судьи иногда говорят, мол, сначала туда обратись, сюда обратись. Но это неправильно. Просто судьи иногда не хотят заниматься", - посоветовал парламентарий.

Еще одно нововведение - депутаты прописали форму договора, особенно в сфере онлайн-торговли.

"У нас же сейчас нет договора на руках, все онлайн. Это есть в Гражданском кодексе, мы теперь здесь тоже прописываем. Любой наш разговор, видеозапись, переписка в мессенджерах, любая реклама являются составной частью договора. Если мы с тобой переписывались, если я тебе деньги отправил, если ты мне обещал, что гарантия три года - все это является договором.

Если это не исполнится, продавец не может сказать "у нас с тобой договора не было, я ничего не подписывал" - вся наша переписка будет являться договором. Мы специально так прописываем, чтобы гражданин был защищен. Потому что мы же видим, что у компаний есть сильные юристы, а человек не защищен", - резюмировал Мурат Абенов.