Системный сбой: почему самозанятым продолжают начислять пени

В нашу редакцию поступают многочисленные обращения от самозанятых граждан и Индивидуальных предпринимателей: курьеров, таксистов, арендодателей жилья и других лиц, применяющих упрощённый налоговый режим. Среди них значительное количество граждан, относящихся к льготным категориям, передает ИА «NewTimes.kz».

Самозанятые рассчитывают социальные платежи через мобильное приложение E-Salyq Business. В нём автоматически формируется учёт доходов на основе чеков и других поступающих данных. По словам обратившихся, в информационных системах налоговых органов им начисляются штрафы и пени за якобы неоплаченные налоги несмотря на то, что за них платформы оплачивают обязательства в установленном порядке. Ситуация возникла после введения с 1 января 2026 года нового специального налогового режима для самозанятых, и уже в течение трех месяцев они не могут понять куда обращаться и как оспорить данные штрафы.

В связи с этим мы обратились с запросом для разъяснения ситуации в Комитет государственных доходов Министерства финансов РК (КГД) и Министерство труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН).

В ответе КГД сообщил, что в мобильном приложении E-Salyq Business в связи с введением нового Налогового кодекса, в том числе, СНР для самозанятых, проводятся соответствующие доработки информационных систем (ИС) Комитета, в том числе, по интеграции ИС Комитета с ИС государственных органов, банков второго уровня и др. 

И.о. Директора Департамента администрирования непроизводственных платежей и физических лиц Талгат Адилов сообщил, что имели место случаи ошибочного начисления сумм социальных платежей специальным мобильным приложением «E-Salyq Business» по лицам, применяющим специальный налоговый режим для самозанятых и относящимся к льготным категориям граждан. В настоящее время, суммы пени, ошибочно начисленные специальным мобильным приложением «E-Salyq Business» и возникшие не по вине самозанятых, относящихся к льготным категориям граждан, откорректированы органами государственных доходов.

В ответ на запрос редакции свою позицию озвучило и Министерство труда и социальной защиты населения РК, которое отвечает за передачу данных о льготных категориях граждан. В ведомстве заявили, что информация передаётся в КГД ежедневно с 2023 года, сервис функционирует в штатном режиме.

«На текущий момент по данным ИС МТСЗН РК 3 399 540 лиц входят в льготные категории. Сервис функционирует в штатном режиме, сбоев в его работе не зафиксировано», – сообщил заместитель директора департамента труда и социального партнёрства Баглан Касенов.

При этом в министерстве обращают внимание на то, что со стороны КГД регулярно поступали запросы на повторную отправку наличие льгот и платежей по отдельным ИИН, несмотря на ранее подтверждённую успешную обработку этих сведений. Такая практика может указывать на возможные сбои уже на этапе обработки или хранения информации внутри налоговых систем.

Отдельно отмечается, что категория «студент» не входит в перечень льготников, передаваемых Министерство труда и социальной защиты населения РК. В результате данные о студентах не поступают автоматически, а пользователям предлагается самостоятельно указывать соответствующую льготу. Это создает дополнительный риск ошибок в начислениях.

Несмотря на заявления ведомств, проблема остаётся актуальной. Льготники продолжают сталкиваться с некорректными начислениями из-за ограничения в обмене данными между государственными системами. В результате люди, которые должны получать поддержку, фактически оказываются беззащитными перед сбоями и не могут спокойно пользоваться сервисом без риска получить штрафы и пени.