Систему присвоения "звёздности" гостиницам пересмотрят в Казахстане

В Казахстане обновят систему присвоения "звёздности", сообщили в Министерстве туризма и спорта.

Существующие сегодня правила классификации были утверждены в 2008 году, и требуют пересмотра с учётом современных международных стандартов. Отмечается, что новая модель направлена на повышение качества услуг, обеспечение прозрачности процедур и усиление конкурентоспособности гостиничного сектора.

По данным Бюро национальной статистики, на сентябрь 2025 года в Казахстане зарегистрировано 4442 объекта размещения, из которых только 112 (около 3%) имеют официальную категорию "звёздности".

"Низкий уровень охвата связан с отсутствием механизмов апелляции, регулярного пересмотра критериев и системного контроля за соблюдением требований. Распространённая практика самоприсвоения звёзд вводит потребителей в заблуждение и снижает доверие к отрасли", – отметили в Минтуризма.

Проект обновлённой классификации, который находится на рассмотрении в мажилисе, содержит чёткие критерии оценки, адаптированные под международные подходы Hotelstars Union. После внесения законодательных изменений необходимо будет обучить инспекторов и подготовить специалистов, которые смогут проводить подобные оценки.

В министерстве отметили, что международная практика подтверждает эффективность подобных подходов: в Германии, Австрии, Греции, Новой Зеландии и других странах классификацию средств размещения проводят отраслевые или национальные туристские организации, что обеспечивает прозрачность и единообразие процедур.

В начале ноября мажилис одобрил в первом чтении законопроект по вопросам поддержки туристической отрасли: акиматы намерены наделить компетенцией следить за целевым использованием земель под туристические объекты.