В Казахстане меняются правила продажи смартфонов

Теперь к процессу появился ряд требований.

В комитете по защите прав потребителей сообщили об изменениях в правилах продажи мобильных телефонов, передает корреспондент Total.kz.

В ведомстве напомнили, что в Казахстане с 2025 года введены требования по верификации абонентских устройств сотовой связи. Эта инициатива направлена на подтверждение правомерности использования в сетях сотовой связи Республики Казахстан устройств, произведенных на территории страны или завезенных на ее территорию.

Согласно правилам регистрации абонентских устройств сотовой связи процесс верификации (проверки) включает в себя:

идентификацию абонентского устройства сотовой связи в базе данных Ассоциации глобальной системы мобильной связи (GSMA); мониторинг сведений о производстве и (или) ремонте абонентских устройств сотовой связи на территории РК в установленном законодательством РК порядке, и (или) сведений о ввозе абонентских устройств сотовой связи в РК в соответствии с таможенным и налоговым законодательством.

19 июня 2026 года главой государства был подписан закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных». Принятые нововведения направлены на усовершенствование норм законодательства в области связи, в том числе на повышение уровня защиты прав потребителей, усиление работы по выявлению и нейтрализации интернет- и телефонного мошенничества.

«Теперь согласно законодательству о защите прав потребителей абонентские устройства сотовой связи, не прошедшие верификацию, будут относиться к товарам ненадлежащего качества», — отмечают в комитете.

На основании статьи 15 закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продано такое устройство, вправе по своему выбору потребовать:

соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вместе с тем вышеуказанные требования потребитель вправе предъявлять исключительно к продавцу.

Также законом установлено дополнительное требование к обязанностям продавца по обеспечению надлежащего качества товара. Теперь он при продаже абонентского устройства сотовой связи будет обязан представить потребителю идентификационный код данного товара для проверки статуса его верификации.