В SCAT заявили, что цифровые документы на детей действуют не во всех случаях

На внутреннем рейсе авиакомпании SCAT возникла спорная ситуация при оформлении ребёнка 12 лет. Авиакомпания отказалась принять цифровые документы, передает ИА «NewTimes.kz».

«Ребёнок имел при себе паспорт гражданина Казахстана, цифровое свидетельство о рождении через сервис eGov, доверенность на бабушку и оформленную услугу сопровождения авиакомпании. Несмотря на это, представитель перевозчика не приняла цифровые документы к рассмотрению», — написала в Threads Мария Саву

Позже в авиакомпании прокомментировали ситуацию. В ответе SCAT говорится, что использование электронных документов для детей до 18 лет возможно только при определённых условиях.

«Дети до 18 лет с электронным документом могут проходить только в сопровождении родителя. У родителей есть доступ через eGov и Kaspi, позволяющий предоставить документ в виде QR-кода с 6-значным кодом (они являются одноразовыми, по этой причине скачанный документ не подходит для перелёта). Предоставленный вами документ не фиксируется как цифровой, и при перелёте с третьим лицом обязательно необходимо иметь при себе оригинал документа», — ответили в авиакомпании.

Читайте также: Пассажиры устроили скандал в самолете SCAT из-за болезни ребенка

Ранее ИА «NewTimes.kz» писало о том, когда можно вернуть деньги за невозвратные авиабилеты.